公众满意度视角下青岛西海岸新区公共文化服务建设研究

作     者：邱萃慧 

作者单位：哈尔滨工程大学 

学位级别：硕士

导师姓名：李晓娣

授予年度：2021年

学科分类：05[文学] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：公众满意度 公共文化服务 供给 建设 

摘      要：加强公共文化服务建设,对于满足人民群众日益增长的精神文化需求、增强文化自信、实现文化强国、推动治理能力和治理体系现代化有重要的作用。青岛西海岸新区作为国务院批准的第9个国家级新区,在公共文化服务的建设过程中,需要及时反思当前公众对于青岛西海岸新区公共文化服务建设的满意度,从而查找不足,寻找对策,更好地推动城市的进步。本论文是在公众满意度视角下青岛西海岸新区公共文化服务建设进行定量与定性研究的基础上形成的。首先,采用问卷和访谈调查法,对青岛西海岸新区公共文化服务建设现状进行了调研。然后,根据调查结果,可以发现公共文化服务主体多元化建设较为薄弱、现有公共文化服务供给内容无法满足公众多样化需求、公共文化服务供给不均衡、公众对于政府公共文化服务与管理的满意度不高的问题,而多元化供给模式尚不完善、公共文化服务供需对接机制不健全、资金投入与数字化技术手段的使用有待提高、公共文化服务管理机制与人才队伍建设较为薄弱是这些问题的产生的原因。最终,提出了青岛西海岸新区公共文化服务建设改进方案设计的目的与原则,提出了具体的方案设计内容:完善公共文化服务主体多元化建设、注重公共文化服务供给内容多样化建设、推动公共文化服务均等化建设、加强政府公共文化服务与管理,并从机制与制度、资金投入、组织人才、技术四个方面提出了青岛西海岸新区公共文化服务建设改进方案实施保障措施。