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开放式创新平台创意采纳的影响因素研究

开放式创新平台创意采纳的影响因素研究

作     者:王钰扬 

作者单位:哈尔滨工业大学 

学位级别:硕士

导师姓名:胡珑瑛

授予年度:2021年

学科分类:12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题:开放式创新平台 创意采纳 信息不对称 互惠理论 

摘      要:如今,经济一体化速度的加快和互联网的飞速发展,使得越来越多传统领域中的企业开始打破原来的封闭式创新的窠臼,以开放包容的心态迎接新技术条件下带来的商业变革。在这种环境下,国内外企业不约而同的把目光投向了开放式创新平台,作为一个新兴的虚拟社区平台,它突破了时间和空间的限制,利用互联网的优势将外部的创新资源与内部的生产研发结合了起来,促进了信息的分享流动,激发了内部员工和外部用户的创新热情。然而,区别于传统的面对面交流方式,开放式创新平台用户水平参差不齐,企业的人才水平、资本支持与用户沟通方面也仍然存在着各种不足,所以,有价值的创意在企业中仍旧很难被快速有效地找到和采纳。鉴于此,本文对开放式创新平台的创意采纳展开研究,旨在帮助企业创新绩效的提高以及给创新用户的平台使用提供一定的指导。本文从虚拟社区理论、信息不对称理论、互惠理论和信息源可信度理论出发,探索开放式创新平台中平台用户形象(包括主页信息完整度、头像真实性、平台用户粘性)、平台交互行为(包括评论数、投票数、回答问题数)和创意信息特征(包括创意内容长度、创意标题长度、相似创意数)对创意采纳的影响以及创意得分的中介作用和创意类型的调节作用,提出了13个研究假设并构建了相应的理论模型和逻辑回归方程;通过爬取国外典型的开放式创新平台Salesforce上的6991条样本数据进行一系列的实证分析后得出:用户主页信息完整度、相似创意数和回答问题数会显著的影响创意的采纳,且影响程度较高,平台用户粘性和评论数也对创意采纳有正向影响,影响程度相对前者较低,创意标题长度与创意采纳之间有倒U型的关系;创意得分在平台交互行为对创意采纳的影响中起部分中介作用;创意类型在平台用户形象、平台交互行为、创意信息特征对创意采纳的影响中起调节作用。最后,本文进行了模型的稳健性检验,并在对实证结果进行讨论的基础上,对开放式创新平台的运营优化和平台用户的操作行为给出了一定的建议和指导。

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