内蒙古地区中小企业人力资源从业者工作压力研究

作     者：刘娇荣 

作者单位：内蒙古财经大学 

学位级别：硕士

导师姓名：徐全忠

授予年度：2021年

学科分类：12[管理学] 1203[管理学-农林经济管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：工作压力源 社会支持 工作压力结果 人力资源从业者 中小企业 

摘      要：工作压力已经成为现代职场的全球性问题,对个体、组织和社会产生了深刻的影响,不合理的工作压力会不断损害从业者的身心健康,还会降低工作效率,影响工作质量。人力资源管理是中小企业管理工作中最重要的环节之一,也是企业在实际管理中最为复杂的部分。随着市场的不断完善,中小企业的管理者也逐渐开始重视人力资源管理工作,人力资源从业者作为企业中主要从事人力资源管理工作、帮助他人进行压力管理的人,要协调好组织与员工的关系,做好上下级的沟通,应对繁重工作,明确工作任务,做好职业规划、压力管理的调控,以利于员工有效开展工作,提高工作效率,这对人力资源从业者的能力提出更高的要求,其工作压力不言而喻。目前,关于工作压力的研究多集中于教师等从业人员,本文在借鉴其他研究成果的基础上,以内蒙古地区中小企业的人力资源从业者为研究对象,引入社会支持做调节变量进行研究,分析从业者工作压力源及压力结果,并从工作压力源出发提出可行的压力干预措施。采用定量和定性分析相结合的方式,探讨人力资源从业者工作压力源各维度对工作压力结果的影响情况,以及从业者获得的社会支持在两者中起到的调节作用。通过收集并整理国内外学者关于工作压力源、社会支持和工作压力结果的相关文献,基于交互理论,工作需求-控制模式和社会支持理论,梳理了三者的理论内涵和关系,构建了本文的理论模型,并提出相应的研究假设。再通过借鉴国内外较为成熟的测量量表,设计了本研究所使用的调查问卷,进行数据收集。同时,运用Excel和SPSS26.0等统计软件,对收集的相关样本数据进行了实证分析,包括描述性统计分析、信效度分析、人口统计学差异分析、相关分析及回归分析等。相关研究结果表明:（1）工作压力源对工作压力结果存在显著正向影响;（2）社会支持在工作压力源与压力结果之间起负的调节作用。最后,本文通过以人力资源从业者为研究对象进行实证分析所得的结果,结合当前内蒙古地区中小企业人力资源从业者的工作现状,为有效缓减从业者面临的工作压力,促进中小企业组织管理水平,从工作压力源出发提出可供参考的管理建议。