“文化西安”城市形象建构中的公众参与研究 ——以短视频为路径

作     者：李景欣 

作者单位：东华大学 

学位级别：硕士

导师姓名：焦雨虹

授予年度：2020年

学科分类：050302[文学-传播学] 03[法学] 0302[法学-政治学] 05[文学] 030202[法学-中外政治制度] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：文化西安 公众参与 协同建构 利益相关者 抖音 

摘      要：公众参与城市形象建构是政府将一部分城市管理的权力交还于公众的体现,随着公众参与意识的萌生以及城市形象建构系统的日益复杂,政府越发重视公众参与,移动短视频技术的发展则为公众提供了更加多元的参与路径。在政府的统筹主导下,市内外公众及短视频企业等利益主体有序参与到城市形象建构的过程中,由此打开多元主体协同建构城市形象的新格局。在此背景下,根据“文化西安城市形象的建构需求,西安率先和抖音平台达成合作,开启“政府搭台,民众唱戏的城市形象建构新模式,西安的城市形象在公众参与的加持下越发深入人心。为深入研究公众以短视频为路径参与城市形象建构的实践过程,本文以西安为具体研究对象,基于公众参与理论和利益相关者理论将参与公众界定为抖音企业及市内外抖音用户,通过内容分析、访谈和问卷调查等研究方法从公众的参与方式、参与内容、参与成果和不足四方面展开了探讨。由于公众的有序积极参与离不开政府的统筹规划,本文首先对西安市政府的统筹角色进行了分析,一是和抖音平台达成合作,深化市民和游客的参与程度;二是动员各层级政府部门入驻抖音平台,扩展公众参与渠道;三是号召全市各级政府集思广益深入开发城市文化资源打造文化IP,提高了公众的参与意识和热情。在政府主导的前提下,其次分析了抖音作为参与公众中的社会资本承担的政府和市内外参与公众间的协调角色,通过专题活动策划、打造爆款视频以及城市地标推广的参与方式吸引公众积极参与到西安城市形象建构的过程。再者分析了西安市民及外来旅客的参与行为,即通过发布视频、点赞、转发和评论的参与方式对西安特色美食、地域景观、城市音乐方言等内容进行阐释,使得文化西安的城市形象得到较为多元丰富的展现。研究发现,公众通过短视频参与城市形象建构取得了一定成果,如带动西安旅游、促进城市建设等,与此同时也呈现出参与积极性不均衡、参与媒介素养差异较大等不足。从整体上来看,政府、短视频企业和民间公众构成的多元主体协同建构了“文化西安城市形象,一定程度上扩大了西安知名度。最后,本文基于西安的个案研究,提出包括整合传播资源扩展公众参与渠道,协同媒体企业引导公众积极参与,提升公众参与能力等有借鉴意义的经验启示。