家政女工在家庭中的角色冲突

作     者：刘毅敏 

作者单位：中国政法大学 

学位级别：硕士

导师姓名：赵丙祥

授予年度：2021年

学科分类：0303[法学-社会学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 1204[管理学-公共管理] 02[经济学] 03[法学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 030301[法学-社会学] 

主      题：家政女工 角色冲突 雇佣关系 

摘      要：本文的选题源自于对现代家政女工在雇主家庭中提供家务服务过程的探索和理解,笔者在田野调查的过程中提出了关于家政女工的角色困境问题。本文以河南省漯河市B家政公司的家政员工和雇主为访谈对象,进行半结构化访谈和入户观察,并结合相关文献资料和家政相关政策研究,力求细致地展示出家政女工在雇主家庭中的劳动过程,以及在家政服务的过程中与雇主的相处模式,进而探究家政女工在劳动过程中的情绪、心态变化。尝试对家政女工在家庭中的角色冲突进行探索,探讨角色冲突的内涵及其产生的原因,并对角色冲突给雇主家庭和家政女工自身带来的风险进行分析。本文分为六个部分,第一部分介绍了本文的问题背景及写作思路,并对相关文献进行了回顾,其一是回顾了西方学者在家政女工领域的研究方向,其二是着重回顾了我在2010年后关于家政工的研究,主要集中在探讨雇主和家政工之间的阶级差异、家政女工所面临的困境、社会权益和身份认同上。第二部分介绍了现代家政女工行业诞生与发展的历史过程,以及家政女工行业的具体工种的划分和工作内容。第三部分中笔者结合访谈案例,发现家政女工在雇主家庭中所产生的角色冲突主要有三大类,分别是:高职业素质期望与利益价值取向的冲突、保持适当情感距离的期待与自我需求优先的冲突、情感劳动付出与不对等的情感需求之间的冲突。于是笔者在接下来第四部分中探究了家政女工的角色冲突形成和产生的原因,一方面,笔者通过对家政女工的前身与生存境况的历史溯源,来探究封建阶级思想与旧社会传统对家政女工产生的刻板印象,分别从封建时期的婢女制度与半封建时期的女佣进行分析,从人身关系依附于主人的奴隶到拥有相对人身自由的女佣,再到如今雇佣关系下拥有完全人身自由的家政女工,一层层剖开家政女工自我角色认知、社会角色认同的面纱。另一方面,在现代家庭社会中,家政女工半融入雇主家庭,笔者以此为着眼点来探究二者在日常生活中的相处模式。在第五部分中,笔者通过访谈的案例,来探讨和分析了家政女工的角色冲突所带来的风险,按照风险的对象分为家政女工本身、家政女工家庭、雇主家庭这三者。分别是家政女工缺乏自我职业认同感的风险、家政女工在自身家庭中角色缺失的风险、雇主家庭可能遭遇职业道德缺失的“凶手的风险。最后一部分中笔者进行了总结与进一步探讨。我家务劳动的需求不断增长,社会对家政女工的需求大量增加。家政女工大多自身文化水平不高,与雇主之间存在着较大的生活习惯差异和阶级差距,雇佣关系之间存在信任危机,家政女工对自身角色认同感较低,雇主对家政服务对消费理念、中介服务模式亟需转变。笔者认为,随着家政服务行业设立大学专业以及培训平台的发展,相关法律规章制度进一步完善,家政女工自身的综合素质水平和专业技能会得到提高,缩小了与雇主之间的阶层差距,也许这种职业自卑感便会随之慢慢减弱。家政女工的社会角色和身份地位可能会得到更多元更合理的转变,也许就能化解角色冲突的所带来风险。