政务抖音帐号“中国消防”的内容生产策略研究

作     者：崔萌萌 

作者单位：中央民族大学 

学位级别：硕士

导师姓名：李岭涛

授予年度：2021年

学科分类：05[文学] 08[工学] 0838[工学-公安技术] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：中国消防 政务短视频 政务抖音 

摘      要：习近平总书记在十八届中央政治局会议中指出,随着移动互联网的发展,社会治理模式正从单向管理转向双向互动,从线下传播转向线上线下融合传播,从单纯的政府监管向注重社会协同治理转变。因此,在网络技术与新媒体环境的催生下,政务新媒体逐渐成为政务机构创新政务形式的新起点。自2018年起,各大政务机构纷纷入驻抖音平台,创新政务信息传播与政府形象塑造方式,抖音是继网站、微信、微博之后,成为政务机构开展工作的新平台。“中国消防作为首批入驻抖音平台的中央级政务抖音号,自2018年11月1日入驻以来,历时两年多。截至目前,该账号共发布1455个作品,累计获赞超过2.5亿,粉丝量达到654.5w,被媒体称为网红抖音号,位于2019年13家中央级政务抖音号影响力榜第三名。本文运用传播学相关理论,采用内容分析法对“中国消防政务抖音号的内容生产策略进行全方面的研究。本文主要分为四部分,第一部分运用内容分析法,统计分析“中国消防政务抖音号自2018年11月1日——2020年11月31日发布的302个样本内容数据。第二部分通过数据呈现,总结“中国消防政务抖音的内容特征,研究发现,“中国消防政务抖音主要通过类型化叙事来加强消防员的正面形象宣传,在表现形式上极力靠近抖音短视频“短平快的平台特点。第三部分则对该抖音账号的内容运作系统进行总结,内容生产来源多集中于其他政务抖音账号,原创作品作为辅助内容生产;内容生产方式多以矩阵化传播完善其账号布局;内容传播渠道主要以信息集群联动方式与账号矩阵联动方式两种渠道进行传播。第四部分则归纳“中国消防政务抖音所存在的问题,通过分析发现该政务抖音号存在视觉呈现效果差、缺乏人文关怀、原创能力不足、话语模式单一、版权存在争议、缺乏及时反馈等问题。第五部分则根据“中国消防政务抖音账号现存问题改进内容生产策略。一方面,在表现形式上要完善内容创作细节,提升内容视觉体验,同时在内容创作上要以人为本,引导创作者坚守职业道德;其次,在内容生产上,整合各方信息与创作资源,为原创内容的创作与生产提供资源保证,同时要以亲民视角代替宏大叙事,利用优质意见领袖引导网络风气;最后,在运营上,要加快对专业人才队伍的培养,对于运营与创作中出现的版权以及反馈等问题能及时解决。