成都火车北站片区精细化城市管理的问题及对策研究

作     者：蒲阳 

作者单位：西南交通大学 

学位级别：硕士

导师姓名：彭川宇

授予年度：2020年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020202[经济学-区域经济学] 120405[管理学-土地资源管理] 

主      题：火车北站 精细化管理 案例分析 

摘      要：火车站地区是每个城市的交通枢纽,承担着千千万万旅客的出行任务,成都市火车北站因为其建成时间更长,辖区内喊客拉客、流浪乞讨人员较多,公共设施损坏问题也比较严重,留给城市管理者的问题也更多,火车站地区精细化城市管理的实施难度也更大。本文以成都市火车北站片区为例,通过前期查阅大量文献,对火车北站执法人员及领导中发放调查问卷以及进行访谈,总结出火车北站片区精细化城市管理实施的问题包括管理制度不精细如上层制度模糊、重点地区管理细则缺失,管理对象不精细如管理对象分类不明确、对不同对象的管理未形成体系,管理手段不精细如管理手段以“人治为主、管理手段单一、管理手段现代化水平低,管理流程不精细如用人选人流程不规范、执法流程不规范、监督流程不规范等。在问题分析的基础上。论文分析了造成精细化管理在火车北站实施问题的原因,即执法人员素质不足、执法人员缺乏系统执法培训、各相关部门未形成合力、群众参与社会治理积极性不高、双重领导的管理模式掣肘精细化城市管理。最后,本文根据分析出的原因,有针对性的给出相应对策,包括明确管理制度、精细化管理对象、细化管理手段、丰富管理手段等。本文对精细化城市管理在火车北站地区的实施具有重要参考意义,也为其它地区的精细化城市管理实施提供了参考和借鉴。