高绩效工作系统对新生代员工工作幸福感的影响机理研究

作     者：张婷 

作者单位：广西师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：廖明岚

授予年度：2021年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：高绩效工作系统 工作幸福感 领导成员交换 新生代员工 

摘      要：工作幸福感是员工在工作中的情感体验和认知评价,是员工幸福感的重要组成部分。现今,新生代员工对工作幸福感的呼唤日益强烈,且工作幸福感的获得与否会直接影响他们的工作表现和工作绩效,因此研究新生代员工的工作幸福感具有较大的实践意义和理论意义。通常情况下,员工获得的工作幸福感越多,其组织认同感和归属感也越高,他们会更加积极热情地完成工作任务,不断为实现组织目标而努力,这对提升组织绩效和推动组织发展具有重要作用。研究表明,许多人力资源管理实践,如授权管理、绩效管理等,都对工作幸福感有影响。高绩效工作系统是由一系列相互联系、相互促进的人力资源管理实践所组成的整体,对组织和员工均会产生重要影响,故研究其对新生代员工工作幸福感的作用机理十分必要。在现有研究中,学者们较多探讨了高绩效工作系统与幸福感之间的关系,研究显示高绩效工作系统的各项人力资源实践对幸福感具有积极影响。但具体到工作场所这一特定情境,探讨研究高绩效工作系统与员工工作幸福感研究却很是稀少,更不要说聚焦于新生代员工群体对二者关系进行研究。根据领导成员交换理论,领导不可能对所有员工一视同仁,领导与员工之间的关系存在高质量和低质量之分。而领导成员关系质量的高低在一定程度上决定了员工对组织各类人力资源管理实践的解读程度和执行情况。因此,本文引入了领导成员交换作为中介变量,并认为高绩效工作系统的实施可以促进高质量领导成员交换关系的建立。当领导成员交换关系质量较高时,员工会认为自己是“圈内人,受到了更多的重视和认可,同时组织内部的各类资源也会向“圈内人倾斜,员工的工作需求得到满足,减少了消极情绪的产生,并为他们带来更多的积极情绪,从而提高了员工的工作满意度和工作幸福感。本文首先梳理了高绩效工作系统、新生代员工工作幸福感和领导成员交换的相关文献,明确了上述变量的研究现状和研究成果,并结合与本研究相关的理论基础,提出了理论模型和研究假设。然后,借鉴和选取国内外的成熟量表,设计出本研究的调查问卷,并通过电子发放的形式收集研究数据;其次,对回收的问卷进行处理,选出455份有效的问卷数据,运用Spss25和Amos24统计软件对其进行分析,探讨高绩效工作系统对新生代员工工作幸福感及其各维度的影响机理,同时探讨了领导成员交换在高绩效工作系统和新生代员工工作幸福感之间的中介作用;最后,得出本文的研究结论:高绩效工作系统正向影响新生代员工的积极情绪和工作满意度,负向影响新生代员工的消极情绪,最终正向影响新生代员工的工作幸福感;领导成员交换部分中介高绩效工作系统与积极情绪、高绩效工作系统与工作满意度之间的关系;领导成员交换在高绩效工作系统与消极情绪之间的中介作用不显著。同时根据上述研究结论,为企业如何利用高绩效工作系统和领导成员交换关系提高新生代员工工作幸福感提供可行的对策和建议,这对新生代员工占比高的同类企业具有一定的借鉴意义。本文可能的创新之处有两点:第一,理论创新。以往研究极少关注特定领域的幸福感,尤其是工作领域中的幸福感,本研究选取“90后新生代员工群体为研究对象,试图探讨高绩效工作系统作为前因变量对该群体工作幸福感的影响机理,为理解高绩效工作系统和新生代员工工作幸福感之间的关系提供了依据。第二,模型创新。本文认为高绩效工作系统的实施和推行,能够提高领导成员交换质量,且领导成员交换质量与员工在工作中的态度、行为和情感等直接挂钩,因此本研究引入领导成员交换作为中介变量,探究高绩效工作系统对新生代员工工作幸福感的影响机理,为理解人力资源管理实践和工作幸福感的关系提供了新的思路,丰富了两者之间的机理研究。