中英高校行政秘书管理工作的对比分析 ——以华南理工大学、英国兰卡斯特大学为例

作     者：王玥 

作者单位：暨南大学 

学位级别：硕士

导师姓名：马莎

授予年度：2019年

学科分类：040106[教育学-高等教育学] 0401[教育学-教育学] 04[教育学] 

主      题：中英高校 行政秘书 管理工作 对比分析 

摘      要：高校行政秘书是高校行政管理中上传下达、左右协调的角色,是行政管理层与师生员工之间的桥梁,是顺利进行对内、对外服务的重要窗口。本文以英国兰卡斯特大学和我国华南理工大学作为调查对象,对其行政秘书的管理工作进行调研,并就两国高校行政秘书的管理工作进行对比分析。希望借鉴他国高校行政秘书管理工作中积极的方面,进一步提升我国的高校行政秘书工作水平。本文第一章对英国兰卡斯特大学行政秘书概况、管理情况以及其工作内容进行了调查研究。在此基础上归纳、总结英国高校行政秘书管理工作的特点。第二章,以兰卡斯特大学合作院校华南理工大学行政秘书的管理工作为重点,分析总结我国高校行政秘书管理工作的特点。第三章对一、二章总结的中英高校行政秘书管理工作进行异同比较,探究二者产生差异的原因。第四章则是指出我国高校行政秘书管理工作存在的问题以及孔子学院行政秘书中英结合的管理工作进行分析,进一步提出观点。本文的研究结论是中英高校行政秘书的管理工作在岗位设置、选聘机制、评估机制、奖励机制、人员类型和专业性、指导思想和员工满意度方面均存在较大的差异。而两国高校产生差异的具体原因是两国高等教育的历史、高等教育及办学体制、内部管理机制、指导思想等方面的不同而造成的。我国高校可以通过加强选聘及绩效考核机制、明确岗位职责、注重队伍的专业建设和个人培养等促进我国高校行政秘书管理工作的发展。