高校微信公众平台传播影响力的影响因素研究

作     者：方致远 

作者单位：江苏大学 

学位级别：硕士

导师姓名：赵喜仓

授予年度：2020年

学科分类：040106[教育学-高等教育学] 050302[文学-传播学] 12[管理学] 0401[教育学-教育学] 04[教育学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：高校微信公众平台 传播影响力 信息生态 定性比较分析 结构方程模型 

摘      要：移动互联网媒体深化的背景下,微信公众平台的兴起和发展,改变了当前的信息传播方式和人们的生活方式。高校作为主流机构,也纷纷入驻微信公众平台,实现信息发布、服务师生、思想宣传、文化育人等诸多综合功能。用户群体庞大且稳定,传播到达率和效率都较高,微信公众平台是高校实现传播形式创新的完备手段。但高校微信公众平台在实际传播运营过程中,影响力仍存在提升空间。为更好地提升高校微信的传播影响力,从而实现高校建设,有必要对高校微信公众平台传播影响力的影响因素识别、分析。本研究首先通过理论分析,并界定研究思路为基于信息生态和用户视角下的传播影响力,在对相关文献理论总结概括的基础上,构建了理论模型。从信息生态视角下提炼了四个影响因素,以满意度和忠诚度为中介变量,探讨影响力的作用机理。本研究向相关高校微信用户实施问卷调查,对同一份问卷数据,采用结构方程模型和定性比较分析两种混合研究方法,交叉验证,得出了相关影响因素和提升策略。研究发现:在结构方程模型验证中,信息质量、信息人素养、信息技术感知通过满意度对影响力起到正向作用,信息质量、信息环境促进、信息技术感知通过忠诚度对影响力起到正向作用,忠诚度在满意度和影响力的关系中起到中介作用。在定性比较分析验证中,信息人素养起到较为重要的作用,不同的组合构型会对用户满意度、忠诚度产生不同的影响,影响力的提升路径包括以环境促进和以日常推送两种模式,其中第二种模式的一致性和覆盖度更高,是更为有效的提升路径。本研究不仅为高校微信公众平台传播影响力在理论上贡献了新的研究视角,在实践中也可以为高校微信的传播运营宣传提供指导。