基于六西格玛的JT公司ERP系统性能提升研究

作     者：龚鑫 

作者单位：东北大学 

学位级别：硕士

导师姓名：庄新田

授予年度：2018年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：SAP ERP 性能提升 六西格玛 管理方法 信息化系统 

摘      要：JT公司运用先进的SAP ERP系统对全公司的销售,生产,物流,库存,财务采购等业务流程进行管理。ERP系统于2008年底正式上线,由于JT公司日常业务量极大,数据体量呈爆炸式增长。目前,数据量大约7.2TB,月增长约为60GB,导致了系统性能较差,业务执行效率被降低,甚至很容易因业务数据出错,导致在销售,生产,物流等各方面出现误差,对ERP系统性能提升已经刻不容缓。本文主要采用的精益六西格玛的基本理论和思想,对JT公司ERP系统运行情况进行分析,以JT公司为实例,分析ERP系统性能提升的必要性,面临运行情况问题及业务部门的影响,运用六西格玛管理找到提升ERP系统运行效率关键点,并提高其运行效率,从而建立启动项目的必要性。简要介绍了钢铁行业面临的现状,JT公司推行精益六西格玛的背景,在相关资源分析的基础上,作出相应的精益六西格玛实施方案。在于综合运用六西格玛的基本理论和方法,密切结合本文所研究的JT公司ERP系统运行效率的实际情况进行研究,并测定和分析了项目有关的主要指标,为提高ERP系统运行效率提供数据依据。基于项目的多样性和复杂性,对项目实施过程中有可能存在的各类问题和风险进行了分析,并提出相应的解决策略。本文中利用六西格玛的管理方法不仅提升ERP系统的性能,而且取得的财务收益包括扩充空间收益和避免升级收益达到了将近100万元,同时也减少了人力的投入,为公司运用六西格玛管理的方法提高信息化系统有效结合起来提供了有力的支撑。