基于7Ps营销理论微信营销影响因素分析及策略研究

作     者：龚园 

作者单位：江西师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：蒋科蔚

授予年度：2020年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：7Ps营销理论 微信营销 营销因素 策略 

摘      要：随着智能手机的普及,互联网时代正在招手前来,移动互联网更是蓬勃发展,其中腾讯推出的“微信在移动互联网领域迅速成为广受欢迎的客户端软件。在信息化的大环境下,凭借网络互动平台开展经济交易活动变成十分广泛的现象。微博、微信等互动软件应用的盛行,运用社交互动平台展开商业活动群体“微信营销的诞生给信息化的销售增加了一种全新的商业形式。开展对微信营销的研究有重要的理论意义和现实意义,本研究在7Ps营销理论基础上对微信营销影响因素分析及策略研究。本文以微信营销为研究对象,在7Ps营销理论视角下对微信营销开展调查问卷研究,从调查问卷着手分析各要素对微信营销的影响,并找出微信营销存在的问题,根据问题产生的原因提出解决方案,为微信营销顺利开展导航开路。通过图书馆、知网、万方数据库查阅与7Ps营销理论、STP营销理论等相关文献资料,对他人的研究进行综述,寻找理论支撑依据。通过问卷调查法,以在微信上进行营销为依据,对微信平台上所有用户为调查对象进行问卷调查,整理7Ps营销理论视角下微信营销的现状,运用SPSSAU软件对营销各要素进行分析,总结营销中存在的问题,在问题基础上提出解决方案。分析发现微信营销产品方面存在与用户契合度不高、产品定位不准;价格竞争激烈、低价策略不科学;营销渠道亟待拓展,利用率低;促销效果低效;人员策略中专业营销人员不足、员工素质有待提高;过程管理策略缺失;有形展示技术落后;财产安全易泄露;售后无法保障等问题。根据研究分析后得出建议:根据7Ps各个因素对于微信营销过程中的影响,在开展微信营销过程中要注意精准产品定位、扩大营销渠道、提高营销技巧、推动品牌推广、加大专业人员的投入、加强展示提高展示效果。从每个因素着手针对微信营销开展改善,为日后更便捷快速有效提供微信营销活动给予借鉴和参考。