房地产中介公司新型商业模式分析 ——以贝壳找房为例

作     者：赵雨婷 

作者单位：北京外国语大学 

学位级别：硕士

导师姓名：曹鸿星

授予年度：2020年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120405[管理学-土地资源管理] 

主      题：商业模式 贝壳找房 房地产中介 平台模式 

摘      要：中国的房地产经纪业是房地产行业的重要组成部分,在提高市场效率、降低交易成本、确保交易安全以及维护客户的合法权益方面发挥着重要作用。我国经济快速增长同时,也带动了房地产经纪行业的蓬勃发展,房地产经纪市场也逐渐从混乱走向有序,从众多小公司百花齐放发展到形成以链家、21世纪不动产、我爱我家等大型连锁公司为首的竞争局面。与此同时,随着互联网的发展,我国的传统房地产中介行业也从线下逐步走向了线上。2014年,中国房地产市场的黄金时代结束,链家集团意识到了行业危机,开始探寻房地产中介市场的新玩法,推出了线上中介服务平台链家网。2018年4月23日,贝壳找房正式发布,完全打破了过去房地产中介行业的行业规则,选择打破品牌和门店之间的界限,搭建面向整个房地产中介行业的信息共享平台,无差别地开放和共享所有的房源信息。在短短不到两年的时间内,贝壳找房已经成长为房地产中介行业平台化运营的独角兽公司,业务覆盖全中国100多个城市,公司估值约140亿美金,备受市场关注。本研究是以商业模式理论为基础,以现象级成长的经纪行业平“台独角兽贝壳找房科技有限公司为研究对象,通过单一案例研究的方法对其商业模式进行探讨,进而总结这一新型商业模式存在的问题和面临的挑战。首先,通过查阅和归纳文献,总结得出了商业模式的定义主要涉及业务体系结构,运营模式,价值创造模式等方面。其次,通过一手资料和二手资料的收集,在前人的研究基础之上构建了新的商业模式分析模型,并具体分析了贝壳找房商业模式的形成原因和具体内容。最后,从内部和外部两个层次分析了贝壳找房的商业模式所面临的问题和风险并提出了建议。内部主要在于ACN合作障碍问题、组织架构不完善、资金安全的问题;外部主要在于“跳单导致利润流失的风险和外部同行排挤问题。这些问题将是未来困扰贝壳找房持续增长和发展的核心问题。本文是对于房地产中介行业新型商业模式研究的一个补充,希望能够对其他企业或行业起到一定的借鉴和指导作用。