易华录公司ERP项目实施风险管理研究

作     者：王忠新 

作者单位：兰州理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：孙金岭

授予年度：2019年

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 125100[管理学] 

主      题：系统集成行业 ERP项目 风险管理 

摘      要：ERP是实现企业信息化的重要手段,然而实践证明,企业实施ERP项目的效果往往并不如预期。据统计,能够按预计成功实现系统设定目标的ERP项目比例仅有10%左右,而没有根据系统目标完成项目规划的比例高达30-40%,50%以上企业的项目是失败的。ERP项目实施的成功率不高已经越来越受到广泛关注。ERP项目投资大,实施周期一般都比较长,一旦实施失败,对企业造成的经济损失和对企业运营方面的影响难以估量。因此,对ERP项目实施的风险进行识别、分析并确定相应的措施,提高ERP项目实施的成功率,是值得学术界和企业界重视的现实问题。本文在充分吸收借鉴相关理论的前提下,以易华录公司ERP项目实施为例,着重对具有行业特点的集团化系统集成企业ERP实施风险管理进行了分析和研究,系统集成行业的信息化不同于一般制造业,系统集成行业涉及的项目管理、采购及财务核算等流程复杂,ERP在系统集成行业的应用越来越广泛,特别是集团化的系统集成企业地域分散、项目繁多、人员素质不一、有其特殊的行业特征,ERP项目在这类企业实施的风险更应该受到重视。本文结合国内外ERP风险管理的理论基础和易华录公司实际经营管理情况,根据风险管理理论对ERP实施阶段的不同阶段不同类型的风险进行识别,主要包括四大类风险:软件选型和服务商风险、组织管理变革风险、项目实施过程风险和安全及运维风险,并利用科学的分析方法对上述风险进行了评估,确定风险的权重,根据评估结果,提出有针对性的控制和解决措施。本文力争通过行业内典型企业(易华录公司)的实际经验,为正在实施ERP项目或准备实施ERP项目的相关企业提供一些理论支持,为相关企业提供一些有益的参考。