企业新生代员工感知工作价值、人际型心理资本与离职倾向关系实证研究

作     者：吴利红 

作者单位：华南理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：黎文

授予年度：2019年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：新生代 感知工作价值 人际型心理资本 离职倾向 

摘      要：随着新生代员工日益成为劳动力市场的主力军,其频繁跳槽现象引起了企业界和学术界的高度关注。学术界对影响离职倾向的研究比较成熟,但针对具有中国特殊时代印记和独特工作诉求的新生代,这一范围的员工人口群体,影响其离职倾向的因素中是否存在新变量,则值得探讨。新时期,互联网+、平台化、大数据、跨界经营、这些新形态新业态的出现,给企业人力资源管理带来巨大的挑战。传统的人力资源管理,因不能充分发挥其管理效能,无法驱动组织业务综合化、生态化发展,而备受争议。从内部营销的视角去对人力资源进行管理,将内部营销理念及工具运用到人力资源管理中,将人力资源作为产品去开发并实施,是改变人力资源管理窘境的一种新思路。因此,本研究尝试借鉴感知价值理论及内部营销理论,以感知工作价值为这一不常用的变量,去探讨感知工作价值与离职倾向的关系。另外,新生代员工个性张扬,自我为中心,不善于人际关系处理,导致企业职场中产生更多的冲突,一定程度上会增加其离职倾向。在高度重视人际关系的中国文化背景下,作为具有中国文化特色的人际型心理资本,这一新变量,是否会对离职倾向产生影响,以及是否会在感知工作价值与离职倾向间产生调节效应,也是本研究希望探讨的问题。因此,本研究通过借鉴感知价值理论及内部营销理论,构建研究模型,探讨感知工作价值、人际型心理资本与离职倾向的关系,以及人际型心理资本是否在感知工作价值与离职倾向之间存在调节效应。本研究通过对广东地区企业384份有效问卷进行分析,研究结果表明:(1)感知工作价值与离职倾向负相关;(2)人际型心理资本与离职倾向负相关。人际型心理资本各因素中,仅尊敬礼让与离职倾向负相关;包容宽恕、谦虚诚稳、感恩奉献因素与离职倾向并未呈现出显著性相关关系。(3)人际型心理资本负向调节感知工作价值与离职倾向之间的关系。在企业用人成本不断攀升的情况下,本研究尝试从不不改变工作条件,不增加企业用人成本的角度出发,以新颖的视角扩展已有研究成果,从理论和实践相结合,为企业人力资源管理提供借鉴。