在华意大利商人的沟通问题分析及改进建议

作     者：STEFANO BORGHI 

作者单位：厦门大学 

学位级别：硕士

导师姓名：林晓松

授予年度：2018年

学科分类：02[经济学] 0201[经济学-理论经济学] 

主      题：意大利商人 中国经商 跨文化 

摘      要：随着中国经济的持续发展,意大利与中国的经济联系越来越紧密,给两国商人都提供了巨大的商业机会。目前在中国经商的意大利人越来越多了,无论他们是做国际贸易还是在国内开公司,都会遇到许多的交流和沟通困难,对他们的业务发展形成了很大的障碍。因此,本论文计划通过调查和深入访谈在华不同地区的意大利人,以及和意大利人拥有合伙关系的中国人,研究这些交流沟通问题主要是由哪几个因素引起的,并提出有针对性的改进建议。本文将是通过意大利商人和他们合伙人的采访来明确这些困境的来源。论文的目标是发现意大利人在华遇到的最大商业交流困难是属于哪几个因素,并且通过相关的理论,尤其是信任理论、跨文化管理理论,提出有科学性的建议。这样也希望能够解决这批人的大部分问题,有助于他们将来更顺利地在华经商。此外通过更良好的沟通也希望让他们与中国人互相相信,互相认可。作者认为,沟通缺乏主要引起信任的缺乏,因此,通过本论文,作者尝试解释中国信任的一些概念,提供相关的理论和研究框架,尽可能地解释影响意大利商人和中国对方人际关系的主要因素。作者首先使用半结构化采访来收集相关的数据,样本包括意大利商人和他们的中国合作伙伴、客户等。他们都具有不同教育水平和社会地位。所有的受访者都有与中国人(意大利人情况)和意大利人(中国人情况)的工作经验;他们都能够理解所涉及的关键问题,并且愿意提供足够细节的答案。研究意大利商人和中国人存在的沟通问题来自于哪些因素。最终根据信任文献的相关理论以及通过其他的相关理论,提出针对性的改进建议以及能够解决意大利商人问题的策略,得出本文的研究结论,为在华经商的意大利商人提供一份具有一定借鉴程度的参考文献。