A公司员工业务技能培训体系优化研究

作     者：程丽娟 

作者单位：西北农林科技大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王礼力;杨帆

授予年度：2019年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：培训体系 业务技能 效果评估 保障措施 

摘      要：随着我国经济的快速发展,企业规模逐步扩大,企业面临越来越多的挑战。互联网时代的到来,行业间竞争白热化,人才竞争加剧,用工成本增加,人口红利逐渐消失,这些都要求企业在“人的方面给予更高的关注。企业如何优化人才结构,提升组织效能,提高人才的竞争力,降低人工成本,加快企业的转型升级?企业发展的关键在于“人,而人由于个体素质的差异能力也呈现不同的差异,如何通过解决人的能力的问题解决来解决企业的问题?这些变化迫切需要企业向人员要效率,向管理要效益,而培训作为解决这些问题的有效手段之一,越来越引起管理者的重视。从企业组织层面讲,希望通过培训提升员工的综合素质,进而提升其组织效能,保证其主营业务的优势及行业的领先地位。从员工自身发展考虑,社会的日新月异要求员工不断提升其业务技能、优化其工作方式和提升自身工作效率以适应社会发展的变化及企业不断创新变革的需求,实现自身价值。那么,怎样才能设计并开发一套客观的能够适应新时代企业发展需要和员工个人成长相结合的业务技能培训体系,就成为当前企业值得研究的重要课题。A公司是铁路重点装备企业,成立27年,凭借其产品的独特性和所处行业的特殊性,保持其市场的领先地位。但是随着铁路信息化的发展,行业竞争的加剧,A公司当前的运营管理和人才体系已不能满足和支撑企业长期发展的需要。结合公司现状,尽快解决A公司面临的人才困境,提升管理水平,保持其市场领先地位是A公司长期发展的关键。本文对A公司员工业务技能培训展开分析,通过分析发现A公司员工业务技能培训体系存在的问题,并针对存在的问题深入剖析其产生的原因并提出相应的对策。基于A公司员工的业务技能培训体系现状的分析,发现A公司员工业务技能培训体系存在的主要问题有:培训管理体系执行有偏差,培训课程体系不健全,培训资源缺乏等,存在问题的主要原因有:高层管理对培训的不重视,培训管理部门在培训运营实施流程中未严格按照公司制度执行,公司制度流程执行有偏差等。基于以上问题和原因,提出改进措施如下:严格执行公司的培训管理体系,加深培训效果评估,提升培训质量,同时质量管理部门重点对培训质量进行抽查审核;结合公司任职资格评价体系,建立基于职位的,分层级,分序列的课程体系;优化资源配置,建立健全公司内训师体系,开展内部讲师评价认证工作。本文通过对A公司员工业务技能培训体系进行优化研究,总结A公司培训体系中存在的问题,针对性的提出对策建议,希望通过对A公司员工业务技能培训体系研究为广大中小企业提供有益的参考。