贵州城市旅游形象传播效果研究——以七座“中国优秀旅游城市”旅游者调查问卷为样本

作     者：罗大鹏 

作者单位：贵州民族大学 

学位级别：硕士

导师姓名：石峤;张云泓

授予年度：2019年

学科分类：050302[文学-传播学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 05[文学] 020202[经济学-区域经济学] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：贵州 城市旅游形象 传播效果 

摘      要：城市旅游形象能在一定程度上影响着城市旅游的发展,同时也能影响旅游者购买旅游产品的欲望。旅游者对城市旅游形象的感知、情感态度和驱动行为影响着一座城市旅游形象的传播效果。良好的城市旅游形象传播效果,能提升城市的知名度和竞争力,也能促进城市旅游的发展。通过调研旅游者对贵州七座“中国优秀旅游城市旅游形象传播的感知情况、情感态度情况、行为驱动情况以及影响贵州城市旅游形象传播的因素,来了解贵州城市旅游形象目前的传播现状及传播效果,这对于提高贵州城市旅游形象传播效率,提升贵州城市的旅游竞争力和影响力具有一定价值。本文总共分为五章。第一章是绪论,主要介绍本文的选题背景、研究目的、研究意义、国内外研究现状、概念界定和相关理论阐述。第二章主要介绍本文研究的问题、研究对象、研究方法、研究框架和分析指标以及分析城市旅游形象传播影响因素。第三章是以贵州七座“中国优秀旅游城市作为研究样本,利用问卷调研结果来了解旅游者对城市旅游形象传播因素的感知、态度以及行为,并从旅游者对城市旅游形象传播因素的感知、情感态度以及行为驱动这三个层面来分析贵州城市旅游形象传播效果。第四章节是研究发现,通过问卷结合分析指标和影响因素分析得出目前贵州城市旅游形象传播特点、传播模型、以及传播中存在的问题。第五章主要是结合第四章节的分析结果及相关政策,提出改善贵州城市旅游形象传播效果的路径及方向。通过上述研究,本论文发现旅游者对贵州城市旅游形象传播主体的感知态度:总体来说不高,其中对人际传播的感知态度最好,认为其可信度最高,同时认为其他传播主体的感知态度及可信度不如人际传播,除此之外传播主体的传播观念不强、宣传力度不足也是贵州城市旅游形象传播时传播主体的问题;旅游者对贵州城市旅游形象传播的客体感知态度:旅游者认为贵州城市的基础设施不够完善,对于城市的自然资源和人文环境这两个部分感知态度较好;旅游者对贵州城市旅游形象的传播渠道感知态度:目前旅游者们通过新媒体来了解贵州城市旅游形象的占比较大,旅游者更愿意通过图片和视频的方式来分享贵州城市旅游形象,研究发现贵州城市旅游形象传播渠道存在媒介运用不足的问题;旅游者对贵州城市旅游形象传播内容感知态度:旅游者对目前贵州城市旅游形象传播内容(旅游形象宣传片、旅游宣传口号)比较满足,但总的认为城市宣传口号过多,宣传内容较少,内容过于商业化,并没有考虑受众的想法;旅游者对贵州城市旅游形象传播效果感知态度:超过一大半的旅游者表示愿意向他人推荐贵州城市作为旅游目的地并愿意重游贵州城市。针对上述旅游者对贵州城市旅游形象的感知态度及行为这些问题,本文给出了相应建议有:1、针对传播主体,要提高传播主体可信度,要加强对外宣传力度。2、针对传播客体,要改善城市基础设施条件提升城市旅游形象。3、针对传播渠道,传播主体应该要整合传播方式充分利用媒介特性。4、针对传播内容,传播主体要明确形象定位,优化传播内容。5、针对传播效果,传播主体要重视反馈信息,强化其与受众互动。