北京外企人力资源服务公司互联网服务产品战略研究

作     者：李红涛 

作者单位：北京理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：孔昭君

授予年度：2017年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020207[经济学-劳动经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 0201[经济学-理论经济学] 020106[经济学-人口、资源与环境经济学] 

主      题：人力资源服务 产品战略 互联网服务平台 

摘      要：近年来,互联网技术的发展和产业应用使中国具备了发展“互联网+的坚实基础。中国人力资源服务业在未来三到五年迎来发展的黄金时期,互联网技术的广泛应用也为人力资源服务行业带来新的机遇。北京外企人力资源服务有限公司(FESCO)是中国境内第一家提供专业化人力资源服务的公司,拥有悠久的人力资源专业化服务历史。FESCO顺应行业发展的趋势,积极推进互联网技术在人力资源服务这一传统产业的应用,布局“人力资源+互联网业务战略方向,实现企业传统业务产品服务模式的互联网转型。本文在企业产品战略管理相关理论方法基础上,对我国人力资源服务行业的经营环境和发展趋势进行深入分析,结合北京外企自身的资源和能力,围绕人力资源服务的互联网化发展前沿,制定了公司的互联网服务产品发展战略。在产品战略制定过程中,利用PEST分析模型、波特五力模型、外部因素评价矩阵、内部因素评价矩阵等工具详细分析了公司所处领域的外部宏观环境和企业内部资源等因素,并运用SWOT矩阵对企业产品战略方案进行了匹配分析,利用定量战略规划矩阵评估结果选择了企业的产品发展战略。最后根据企业实际情况,制定了相对可行的产品战略实施和保障方案。本论文的研究成果对北京外企人力资源服务公司在互联网服务产品战略方向上构建核心竞争力,为本企业传统业务产品向互联网服务转型起到一定的指导作用。同时,也对人力资源服务业相关从业企业的产品战略制定有一定的参考和借鉴作用。