ZRT一站式书吧项目建设风险识别与防范

作     者：成中立 

作者单位：青岛科技大学 

学位级别：硕士

导师姓名：刘广珠

授予年度：2019年

学科分类：050302[文学-传播学] 12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：ZRT一站式书吧 建设风险 WBS-RBS风险矩阵 风险评价 

摘      要：书籍作为大家日常生活和学习中必不可少的事物,承载着知识和文化。随着科技和物流业的发展,在充满快节奏的今天,电子书籍和网络书店广受欢迎,而以纸质书籍为主营业务的书店则备受打击,市场份额一再挤压,亟需转型升级,书吧便是其中之一。然而书吧作为新兴的体验式经济,缺少相关经验,因此在书吧的建设过程中会出现种种风险。为减少由建设风险带来的损失,对于ZRT一站式书吧建设风险的评估显得尤为重要。首先,本文对书吧所处的背景进行了分析。传统书店受到了网络书店和电子书籍的双重打击,实体书店的营业份额也受到了挤压,传统书店已经不能满足当前读者的需要,纷纷转型升级。而书吧作为新兴事物,建设经验欠缺,因此在书吧建设过程中存在着种种风险和矛盾,风险的高低则直接影响书吧的建设和发展,因此应当对书吧建设风险进行评价,以减少风险发生所带来的损失。另外,还梳理了国内外关于风险评价的研究成果,发现国内外对于风险管理的研究较多,但以书吧建设为研究对象的较少。最终基于研究背景和风险管理研究成果确定书吧建设风险评价的结构。其次,梳理了一些关于风险管理的基础理论,主要有:风险管理理论、委托代理理论、市场代理理论以及内部控制理论。对于理论的学习为书吧建设风险的评价奠定了基础。基于ZRT一站式书吧项目的简介,对书吧建设风险进行了初步识别,风险主要包括:前期风险、人力资源风险、建设风险、技术风险以及其他风险。然后,构建WBS-RBS风险管理矩阵对书吧建设风险进行风险评价,组织专家对风险进行风险打分,明确风险的存在性,并对各阶段存在的风险进行了分析;通过赋予专家权重,对每个风险进行评分,得出相对风险数值表,将风险分为ABC三类。最后,针对ABC三类风险的特点,从减轻风险和规避风险的角度,针对每个风险提出风险应对措施,将风险发生的概率降至最低、风险发生后带来的损失降至最小,为今后一站式书吧的建设提供了一定的理论知识和经验。