基于大数据背景下的电信运营商精准营销研究
作者单位：对外经济贸易大学
学位级别：硕士
导师姓名：唐晓彬
授予年度：2018年
学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学]
摘 要：近年来随着4G通信技术的普及,用户利用手机进行的交易越来越多,涉及到交通、购物、视频、社交等生活的各个方面,电信运营商的数据库中储存的用户数据体量愈发庞大、种类也越来越多样和全面。如何充分挖掘这些海量数据中的内涵信息并实现其商业价值,具有重要的研究意义和应用价值。本文首先基于国内外主流运营商大数据平台运营的现状,对大数据的精准营销案例进行分类汇总。然后,选取北京移动公司提供的客户数据,使用SPSS软件对其进行统计分析:通过描述性分析样本的相关特征,获得流量提升用户的基本特点;通过决策树分析,挖掘潜在流量提升用户所具有的特征。最后,根据分析结果,针对潜在流量提升用户提出可行的营销方案。
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