小组工作介入城市社区老年人卫生保健服务的实务探索

作     者：陈娟 

作者单位：青海师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：白晓荣

授予年度：2018年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：城市社区 卫生保健服务 老年人卫生保健服务 

摘      要：随着经济的不断发展,物质生活水平的提高,人们生理和心理卫生保健服务的需求日益增加,老年人的需求尤为突出。本文运用观察法、文献研究法、访谈法了解了W社区为老年人提供的服务现状,W社区已有的为老服务基本覆盖了老年人生理保健服务的多种需求;但是在具体服务的实施中,因为多种原因使得老年人卫生保健服务依然存在诸多不足。老年人卫生保健服务个性化需求尚有未满足之处、针对不同居住状态产生负面情绪的服务不足、缺乏基于老年人身体机能衰退而降低生活质量的重视。笔者在W社区的实践过程中,曾运用多种社会工作的方法,对现有社区卫生保健服务存在的不足进行有效补充。相较于关注宏观层面的社区工作和注重个性化的个案工作,对于W社区而言,小组工作更适合介入现有卫生保健服务。针对W社区运用社区工作、个案工作为老年人开展卫生保健服务中的不足,本文以小组工作的方法进行有力补充。具体开展了“快乐保健共分享小组,通过组员间比赛的形式,将保健知识与方法融入其中,协助组员梳理正确的保健意识、掌握正确的保健知识与方法。在小组的互动过程中,增加了组员间的沟通和交流,扩大了组员间的社交领域,增强了老年人同辈群体之间的支持,缓解了独居老人的孤寂感。通过组员自己讲述保健经验,促进了老年人的社区参与和自我价值的实现。在小组环环相扣、层层递进中,促进老年人的身心健康、提高老年人的生命质量。关于W社区老年人卫生保健服务需求的服务设计与方案的实施效果,笔者分别从小组过程和小组结果两个方面进行评估,具体包括组员表现与反馈、社会工作者表现与反馈两个部分。笔者希望,根据W社区老年人的根本需求,探索小组工作介入W社区老年人卫生保健服务的积极意义,以期为老年人卫生保健服务中的不足起到有力补充和服务方法的有力推广。