软件产品互动式销售平台系统的设计与实现

作     者：浦超 

作者单位：山东大学 

学位级别：硕士

导师姓名：刘士军

授予年度：2018年

学科分类：08[工学] 0835[工学-软件工程] 081202[工学-计算机软件与理论] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）] 

主      题：产品管理 产品展示营销 客户管理 MyBatis Dubbo 

摘      要：在现今软件产品销售工作中,以客户为中心的理念已经深入人心。以增强销售方与客户间的互动为主要目标,对客户的基本情况进行充分理解,掌握客户的最新动向,从而制定针对性、目的性更强的营销手段,获得最佳销售效果。在进行面向政府、大型国企的软件产品销售工作中,仍然存在手段单一的问题,产品的各项特性不能够利用丰富的手段进行展示,无法保证客户方对该产品的特征进行掌握。此外营销服务工作的协调性也受到一定影响。因此,针对上述存在的各项弊端,进行了互动式销售平台系统的开发。互动式销售平台系统开发过程中采用了 MyBatis框架、Spring MVC框架、Dubbo中间件等技术形式。B/S架构为系统的技术架构奠定基础。MyBatis框架着重对数据的持久化进行处理,以事务为主要形式,包括了 API接口、模型等多个层次。Spring MVC框架的最大优势在于可以对各类型的视图框架进行融合,并对控制器和模型等组件进行了彻底的分离。数据管理工作由Oracle11g数据库完成,有效节约服务器带宽。Dubbo中间件则以负载均衡为主要目标,确保业务处理的针对性。系统的功能实现以产品管理、个人信息管理为主。产品管理中由维护人员对产品的信息进行维护,包括了产品类别、产品案例、产品介绍等多个方面,还可以对OA资源进行管理。产品展示营销中能够对功能、行业、角色、试用等多个方面的业务进行管理。客户管理的主要关注点在于使用本系统的客户信息,针对客户信息和客户需求进行添加、查询等处理,还可以对历史需求进行查看。个人信息管理中可以对使用系统的用户信息进行管理,用户也可以对个人的信息进行设置。系统的应用在多方面起到了积极效果。针对客户的各项信息数据,建立统筹管理机制,对客户的实际情况进行全面掌握,有利于其制定针对性更强的销售策略。在增强产品展示效果的基础上,为用户提供更高质量的服务体验。针对客户特性,通过客户自行配置来快速组建演示系统,在提高销售工作水平的同时,进一步拓宽市场客户的需求范围。