“双业联动”视角下第三方物流服务创新模式研究 ——以苏州TT物流公司为例

作     者：章玲玲 

作者单位：苏州科技大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王仲君

授予年度：2018年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：物流业 制造业 “双业联动” 第三方物流服务 价值链嵌入 

摘      要：当前,全球产业结构逐渐从制造型经济向服务型经济转变。专业的生产性服务是制造业生产率得以提高的前提和基础,要形成具有较强竞争力的制造业部门,亟需发达的生产性服务业的支撑。我国处于经济转型期,产业调整和结构优化是地区经济发展的重要内容。物流业作为服务性行业,为地区制造业转型升级提供了助力。制造业作为地区经济发展的重要组成部分,发展中受物流业发展的影响。制造业与物流业的联动融合是调整产业结构和转变经济增长方式的重要方面。研究生产性服务创新问题应该放在与制造业协同发展的背景下进行。物流业作为生产性服务业的重要组成部分,对制造业的转型升级起到重要的支撑作用,基于“双业联动视角如何进行物流服务创新,应该通过什么样的途径来实现,会带来怎样的绩效,就是本论文要解决的核心问题。本文通过对国内外有关双业联动及服务创新文献的分析和总结,分析影响物流企业服务创新的因素,评价服务创新的绩效方法等。基于价值链嵌入理论,提出将物流供应商的服务以关系性嵌入和结构性嵌入制造业价值链;并以汽车零部件制造业为例,阐述物流供应商服务嵌入其价值链的具体活动。基于物流服务创新的影响因素分析,通过文献阅读及企业实地调研,构建企业物流服务创新的绩效评价指标体系,并采用熵值法和FAHP法综合确定各指标权重,构建物元评价模型。最后以苏州TT物流公司为例进行实证研究,分析其为BS汽车零部件制造企业提供的物流服务模式,并用评价模型进行绩效评价,根据评价结果提出改进措施。