E公司服务器工业包装业务流程的再造研究

作     者：刘志刚 

作者单位：重庆大学 

学位级别：硕士

导师姓名：段黎明;许湘龙

授予年度：2008年

学科分类：0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：工业包装 作业成本法 业务流程再造 关键路径法 IDEF0方法 

摘      要：作业成本法和业务流程再造均是都是当前流行的新型管理思想。本文将作业成本法和关键路径法引入到企业业务流程的再造中,结合业务流程再造的管理思想,从成本和时间两个方面对流程进行优化再造分析,从而达到缩短周期,降低成本的目的。 本文首先介绍了作业成本法与业务流程再造的相关概念和特征,探讨了业务流程再造与作业成本法结合运用的理论基础。 其次,在业务流程再造中,运用作业成本分析法和关键路径法对现有流程进行分析。建立E公司服务器包装业务流程的IDEF模型,运用作业成本法,通过判断作业的增值性和分析成本动因找出非增值活动;同时,运用关键路径法找出影响流程的关键事件,进而对流程进行优化再造。 最后,将作业成本法和关键路径法应用到E公司服务器包装业务流程的再造中取得了预期的效果。使用作业成本法计算了成本,使用关键路径法确定了影响周期的关键事件,并基于流程再造理论重新设计了作业流程。新流程实现了缩短服务器包装业务周期和降低成本的预期目标。 实践证明,作业成本法、关键路径法与业务流程再造的结合是一种正确有效的流程优化再造方法,能够在成本和时间两方面取得良好的效果。