我国中小企业竞争情报调查及服务研究

作     者：江汶 

作者单位：武汉大学 

学位级别：硕士

导师姓名：邱晓琳

授予年度：2005年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：中小企业 竞争情报 咨询服务 

摘      要：据有关统计数据显示,在美国,95%的企业是中小企业,而雇员不足20人的小企业又占其中的85%;在加拿大,97%的企业是中小企业;在日本,中小企业占企业总数的比例高达99.5%。我国商务部统计资料表明我国95.2%的企业是中小企业,占全国企业总资产的48.5%,并提供了69.7%的就业岗位。中小企业在我国国民经济发展中扮演着越来越重要的角色。 由于资金雄厚、人力资源充沛,大企业有能力建立自己的竞争情报机构。而中小企业却很难达到大企业的程度,它们没有足够的资金和能力建立和发展自己的竞争情报机构。作为提供竞争情报服务的咨询机构,如何抓住机遇,为中小企业提供高质量的竞争情报服务,使中小企业在激烈的市场竞争中做到“知己知彼,百战不殆,减少自己决策的失误并保持竞争优势,是我们当前应当研究的问题之一。 本文针对当前我国中小企业的竞争情报现状进行了实证调查,从企业竞争情报行为、企业竞争情报需求、企业竞争情报咨询的效率反馈和企业获取竞争情报所愿付出的代价等四个方面进行调查分析,得出了当前我国中小企业竞争情报需求特点与活动的一些特征。在此基础上,提出了企业内部开展竞争情报工作的一些建议。通过分析现阶段咨询机构开展竞争情报服务存在的问题,对比国外咨询机构竞争情报服务的内容与方式,提出了我国信息咨询机构为中小企业提供竞争情报服务的对策。