铜川联通移动业务营销策略研究

作     者：狄小波 

作者单位：西安理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张新元

授予年度：2008年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：铜川联通 移动业务 营销策略 

摘      要：移动通信业作为信息产业的重要组成部分,在经济建设中起着举足轻重的作用。作为打破移动通信业垄断局面的中国联通,在经过十年快速发展后,如今面临着严峻的市场竞争局势。主要竞争企业中国移动利用规模优势、品牌优势不断占领联通市场份额;大灵通、小灵通作为替代产品也加入竞争行列,使市场竞争进一步加剧,中国联通的发展面临巨大挑战。市场营销是企业管理的核心,制定科学、适应市场的营销策略对中国联通具有重要的意义。 本文以中国联通铜川分公司(以下简称铜川联通)为研究对象,结合企业实际,提出铜川联通的营销策略,为地市分公司的市场营销提供指导。本文对铜川联通近几年的经营情况进行了全面地分析,指出了企业存在的问题和产生的原因。利用SWOT分析方法分析了铜川联通具备的优势和劣势,面临的机会和威胁;利用市场细分和市场定位理论,对铜川移动通信市场进行细分,重新对铜川联通进行市场定位,确定目标市场,重点开发农村市场、中高端市场和集团市场;结合4P理论对铜川联通的营销体系进行梳理,制定科学的营销组合,建立适应市的销售渠道,满足用户需求的价格体系和树立良好的品牌形象。同时整合公司用户服务体系,满足不同用户群的服务要求,建立良好的客户关系。从而提高企业的核心竞争力,实现企业的快速、健康、可持续发展。 整篇论文力求从实际出发,着力解决铜川联通面临的问题,为增强企业竞争力提供帮助,并希望文中的观点与营销策略能对其他通信企业有一定的参考意义。