“人在情境中”视角下外科护士压力源分析 ——以中国东部某医院大外科为例

作     者：迟庆群 

作者单位：南京大学 

学位级别：硕士

导师姓名：彭华民;刘柳

授予年度：2016年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

主      题：护士压力源 工作 家庭 社会 

摘      要：护理服务集科学性、技术性、服务性于一身,其工作的特殊性、重要性决定了护士压力源的多样化及压力水平的的高程度,因此笔者试图从社会工作专业角度出发分析护士压力源。回顾已有文献,对护士压力源的研究主要分为压力源种类及程度高低、压力应对及建议两个方面,分析现有研究的特点,不难发现,现有研究多缺乏相应理论支持并且以定量研究居多,于是笔者决定基于社会工作专业视角“人在情境中展开定性研究分析,在社会工作专业伦理的规范下,运用实地观察法和半结构访谈法收集资料。本次研究地点为中国东部某医院大外科,参与者主要是该医院12名大外科护士,笔者发现该医院大外科护士职业群体,其压力源同质性较高,综合概述可分为工作、家庭、社会三大压力源。首先是工作本身方面,这也是护士普遍反映的压力源,位居三大压力源之首,长时间、高强度的劳动对护士的体力和脑力是一种考验,另外工作过程中可能性风险的存在、护理质量要求高、护患关系紧张由此给护士带来了较大的精神压力;其次是家庭方面,职业角色与家庭角色存在角色冲突问题,护士疲于一天的护理工作,排斥家庭照顾,但这恰恰与传统女性家庭角色要求相违背,因此使护士陷入困境,另外护士工作的时间不规律性使护士从家庭生活中抽离,易引发家庭冲突,破坏家庭和谐;最后在社会方面,护士职业要求挤压了护士个人的生活空间,压迫了护士社交,从而引发了一系列的问题,例如婚恋难、朋友圈缩水等等;另外我国护士社会地位较低,受尊敬程度低也是护士普遍感受到的压力之一。追根溯源,笔者认为护士工作压力大这一问题的产生与护士职业从业要求高,男主外、女主内的刻板印象,组织机构的人员配备不足,重医轻护的传统观念以及当今社会医疗模式转变等因素密切相关,且护士各项压力之间交互作用,严重影响护士从业者身心健康,甚至会引发极端案例。因此,社会工作作为一门助入自助的专业,其对于护士职业群体工作压力大这一问题的介入势在必行。由此,本文立足社会工作专业角度,根据相关的研究发现,提出了社会工作专业介入方法建议。