电信市场促销活动的项目化管理研究

作     者：杨寿贵 

作者单位：电子科技大学 

学位级别：硕士

导师姓名：宋艳

授予年度：2009年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：电信市场 促销活动 项目化管理 

摘      要：随着市场经济的不断发展,组织和开展各种形式的促销活动已经成为企业获取新客户、稳定老客户、提升经营业绩的重要手段。对于电信企业来说,随着技术飞速进步、市场竞争的不断加剧,传统的管理方式在电信市场促销活动管理方面存在的问题以及与之相应带来的风险也愈加突出,重点表现在促销活动的收益与资源的投入严重不相匹配,效果难以达到预期。如何在促销活动的管理方式上创新,有效提升促销活动效果已经成为各级管理者重点考虑的课题。 项目管理作为现代管理学的一个重要分支,研究的是把各项知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的最终目标要求的管理体系。 将项目管理知识体系运用于电信企业市场促销活动的组织管理过程之中,能够更好地解决电信企业传统的以职能型组织为主的促销活动管理方式,帮助电信企业更加科学地制定促销活动计划、更加周密地进行促销安排、更加清醒地预防促销风险、更加有效地组织渠道、更加精细地进行过程监控,能够帮助电信企业高效地调动资源、更好地达成促销活动目标。 为此,本文首先通过对现代市场营销理论及项目管理理论的分析,讨论了当前市场营销活动项目化的发展趋势和应用项目管理思路进行促销活动管理的可行性;其次通过案例分析了传统管理方式在电信市场促销活动管理中存在的问题及风险,着重剖析了传统管理方式存在问题的主要原因是传统的以职能管理为主的管理方式已经不适应新形势下促销活动的管理,再次利用项目管理五大过程组、九大知识体系的原理对A电信公司春季促销活动的启动、规划、执行、监控、收尾的各个过程按照项目管理体系进行重新设计,提出基于项目管理理论实践视角的促销活动优化方案进行。 最后,将案例引申到现代企业市场营销促销活动的管理中,总结出了基于项目管理体系下的促销活动的运作程序,阐明了项目管理知识体系对市场经营活动起到的指导意义以及有可能会带来的一些新问题,以期对同类企业及同类市场经营活动的项目管理理论实践起到积极的促进作用。