我国体育经纪公司服务赛事赞助商过程研究

作     者：杨丽瑾 

作者单位：北京体育大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张春萍

授予年度：2016年

学科分类：0403[教育学-体育学] 04[教育学] 

主      题：体育经纪公司 体育赛事 赛事赞助商 服务过程 

摘      要：体育经纪,伴随着我国体育市场化的发展步伐而萌芽并不断成长。我国的体育经纪行业目前尚处在初级发展阶段,充满着无限的机遇和挑战。体育经纪在产品及服务的供给者与购买者之间架起桥梁,为相关需求的满足提供方便,优化产品及服务的质量,合理的分配资源,在繁荣体育市场方面扮演着越来越重要的角色。本文以体育经纪公司服务赛事赞助商的过程为研究对象,通过文献资料法、专家访谈法、实地考察法以及案例分析法,梳理总结了我国体育经纪公司服务赛事赞助商的过程理论,即在分析阶段、规划阶段、方案执行阶段、总结评估阶段中的工作内容。在此基础上,分析了T公司服务2014年中网赞助商C银行的案例,总结了其在服务过程中各个阶段的工作内容,对前面的理论加以论证。旨在提高我国体育经纪公司服务赛事赞助商的工作水平,不断提高体育经纪公司的自身价值。研究表明,我国体育经纪公司服务赞助商的过程可以分为四个阶段,即分析阶段、规划阶段、执行阶段和总结评估阶段。分析阶段包括赞助商分析,即对经营规模、组织架构、竞争均势、赞助商权益、赞助目的、赞助商目标客户等内容的分析;赛事相关内容分析,即项目特点分析、赛事规模分析、赛事影响分析等基于赛事的分析和目标群体分析、赞助体系分析等赛事市场分析;赞助商与赛事的匹配分析。规划阶段包括做好服务时间安排、组织管理和人事规划、拟定赞助规划、做好风险管理、形成优质的规划方案、调整规划、严格遵循体育经纪相关法律。其中,拟定赞助规划又包括精准定位、充分考虑可行性、借鉴以往经验、整合资源。整合资源需要从重视客户需求、围绕宣传主题、嵌入产品信息、注重广泛宣传等方面入手。执行阶段需要遵守赛事组委会规程、将规划方案落实到位、及时处理赞助商意见、为赞助商客户提供友好体验、做好工作人员管理。总结评估阶段则需要做好财务分析、服务工作分析、服务效果分析等内容。目前我国体育经纪公司服务赛事赞助商还存在一些不足,主要包括重执行、轻分析,服务对象需求响应不理想;规划阶段不能充分利用整合资源;执行阶段还未达到高效有序的工作水平;体育经纪人才专业化程度不够高等问题。针对以上问题,提出如下的建议：全面深入分析项目信息;深入挖掘有限资源,注重投入回报比;注重服务细节,提升执行工作水平;为员工创造优良的发展空间,储备人才。