中国移动数据与信息业务运营管理研究

作     者：周小星 

作者单位：南京航空航天大学 

学位级别：硕士

导师姓名：殷宏健

授予年度：2011年

学科分类：0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：移动通信 数据与信息业务 运营评估 运营策略 

摘      要：近几年中国市场经济的快速发展同时也带动了中国移动通信市场的快速发展,移动通信已经逐步取代固定通信成为个人通信的主流。随着电信行业新一轮重组的尘埃落定,目前中国电信市场呈现出新电信、新联通和新移动三家主导通信运营商开展全业务竞争的格局,三大主导运营商之间的竞争将日趋激烈。 随着第三代移动通信（3G）牌照的发放,电信行业发展格局已发生重要变化,电信运营商已进入全业务竞争时代。未来中国3G市场也将由原来的基础业务普及所带来的用户数量增长型,转变为通过业务吸引和全新的运营模式推动的新一轮消费型增长。如何借鉴发达国家经验,面向3G竞争整合好现有的资源,针对中国市场制订出合理高效的运营策略,对于中国移动在3G竞争中获取先发优势具有极其重要的意义。 以信息价值提升为导向的移动数据与信息业务营销能力将是提升未来中国移动在3G市场上竞争力的关键。提前对3G时代数据与信息业务的产品结构和推广方式进行研究,将有利于中国移动提前规避可能的风险并迅速切入3G数据与信息业务市场,具有较好的实际应用价值。 本论文以全业务竞争格局下的数据与信息业务对中国移动竞争力的影响分析为切入点,综合运用现代营销理论、经济学、方法论等知识,通过比较研究的方式,深入研究了欧洲、北美、日本、韩国等3G运营商在发展3G数据与信息业务方面的经验,同时笔者结合区域市场调研得出的数据和相关信息,进行了初步的定性、定量研究,从市场定位、产品、促销、宣传等方面进行了深入的研究,并结合具体产品推广策略进行了分析,以期深入探寻适合中国国情的3G数据与信息业务发展模式,并建立了较为完整的数据与信息业务的运营评估体系,为全业务竞争形势下中国移动数据与信息业务的健康发展提出可行的建议。