基于FMEA的L集团财务外包风险评价与控制研究

作     者：王佳瑜 

作者单位：南华大学 

学位级别：硕士

导师姓名：胡海波;戴昕怡

授予年度：2018年

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 

主      题：财务外包 风险评价 风险控制 FMEA 

摘      要：L集团是一家主要从事计算机硬件生产、软件开发的大型企业。近年来L集团发展不顺,由于财务组织结构庞大造成管理成本难以控制,集团急需战略转型,于是选择将财务业务外包给埃森哲。企业财务外包具有节约成本、获得专业化的服务和对市场需求做出快速响应等功能,但是,企业与外包服务商之间实际上属于“委托-代理关系,这种特殊的关系导致了财务外包存在诸多风险,若不及时控制或控制不当,会对L集团的财务管理产生诸多不利影响。本文在较系统地回顾财务外包风险评价与控制的国内外相关文献的基础上,结合实际调研,运用交易费用理论及委托代理理论分析财务外包风险问题,结果发现L集团在财务外包决策阶段与执行阶段存在诸多风险,按照来源划分共13项细分风险。对于这些风险,本文使用失效模式及效果分析法(FMEA)这一风险评价方法将其量化,根据专家评分结果计算风险优先顺序值(RPN),并对风险进行排序,得分较高的列为中高级风险。针对评价出来的中等风险,本文提出四点具体的规避措施;同时,建立财务外包风险监控体系,动态解决L集团监督检查力度薄弱这一高风险的控制问题。这些对策对控制L集团财务外包风险具有一定的借鉴意义。