建行H分行营销渠道建设研究

作     者：曹慧娟 

作者单位：南华大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王铁骊;凌雪英

授予年度：2018年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：建行H分行 营销渠道 渠道建设 

摘      要：随着我国利率市场化、金融全球化进程持续加深,我国商业银行日益面临着激烈的市场竞争,获得良好的经济效益越加困难,各商业银行纷纷进行战略转型。商业银行的营销渠道建设在一定程度上影响着银行市场营销活动的成果,对商业银行经营业绩有着至关重要的作用。物理网点渠道、电子渠道等渠道都一跃成为商业银行开展营销、提供业务交易的主力渠道。建行H分行必须把握市场营销环境,及时根据自身营销渠道的现状和存在的问题,选择符合自身营销渠道,最大限度地适应市场需要。鉴于此,基于国内外对银行营销渠道的研究成果,借助商业银行营销渠道建设基本理论,分析建行H银行营销渠道现状和存在的问题。依据建行H分行在物理网点渠道、自助服务渠道、电子银行渠道、多种营销渠道组合、营销渠道与金融产品契合和营销渠道服务等方面存在问题,提出物理网点营销渠道建设策略、网上银行营销渠道建设策略、多种营销渠道组合策略和差异化客户渠道服务策略以及保证营销渠道建设策略高效发挥作用的渠道发展规划、组织架构优化、人才队伍建设保障措施。使用多元化营销渠道策略,了解客户消费偏好和行为特征,使其可以更好的引导建行H分行实施产品营销,以适应当前激烈的市场竞争环境。