杭州家教市场行为与绩效 ——基于非对称信息视角的分析
作者单位：浙江工商大学
学位级别：硕士
导师姓名：赵连阁
授予年度：2008年
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学]
摘 要：上世纪90年代以来,随着我国经济体制改革的不断深入以及国家的分配与个人收入结构的变化,市场经济体制下经济正常运转不可缺少的劳动力市场初步形成并得到发展,科技和可持续发展成为提高经济增长效益和质量的根本。产业正从劳动密集型转向资本密集型和知识密集型,加剧了社会对具有创新能力和科学技术素质的知识型劳动者的大量需求,这一切必将导致家庭对其子女进行更多的人力资本投资。“以人为本的生存发展观及教育产业、教育市场等理论的确立,推动国民教育的消费意识、消费结构、消费特点发生深刻变化。在这一宏观背景下,催生了一个新的教育市场——家教市场。家教俨然已成为一种时尚,一个热点话题。在家教市场中,由于各个参与主体的目的和期望不同,所占有的信息呈现非对称状态,加上市场很多法律、法规、制度很不健全,致使家教市场呈现一片“混乱的格局。 在理论构思上,本文以杭州家教市场为研究对象,着重研究该家教市场的市场行为和市场绩效的现状以及它们之间的内在运行机理。家教市场最大的特征就是各参与主体所占有的信息极端的非对称,同时经济主体的选择行为依赖其所获得的信息,而交易结果取决于各主体占有信息的多寡与质量,这样可以推出:主体选择行为=F(非对称信息)。另一方面,市场效率或绩效是经济主体以其理性人的原则和受其效用最大化的目标驱使条件下的经济行为结果,信息优势方必然会利用其自身信息优势进行着损害信息劣势方的交易。基于此,于是笔者构造一个这样的研究逻辑框架:非对称信息(?)市场行为(?)市场绩效。从家教市场的非对称信息特征角度切入,研究其各参与主体在信息非对称条件下的特定行为选择,进而研究这种市场行为以什么样的方式和结果影响其市场效率,来解开家教市场“混乱之谜。通过此研究,目的在于能促进家教市场良性的发展,使市场各参与主体均能实现各自效用的最大化,提高该市场资源的配置效率。 本文特别以杭州家教市场为实证分析对象,首先分析了杭州家教市场各参与主体的行为,从家教市场的信息非对称特征出发,研究家教市场各参与者各自所占有信息资源的状况,以及它们如何利用自身的信息优势在进行市场交易活动时所选取的满足自身利益(效用)最大化的市场行为。由于市场信息的非对称,必然会产生逆向选择和道德风险的问题,本文根据委托——代理理论,从博弈论的角度分析主体行为选择的过程并找到其相关对策。利用信号传递模型解决家教市场中存在的逆向选择问题,利用激励机制设计来解决家教市场中存在的道德风险问题。然后在研究家教市场绩效时,选取了消费者的满意度来量化家教市场的市场绩效,通过量化家教公司品牌建设与管理,家教公司教员的资质结构与努力程度,家长投资观念及其本身素质,以及政府的支持与管制等几个变量来描述消费者的满意度。在实证分析上,分别从家教市场主体之间博弈均衡分析和市场消费者满意度分析两个方面来研究杭州家教市场绩效。由于市场行为和市场绩效的变化都起源于市场交易双方的信息占有优劣程度,本文的研究表明,倘若在家教市场中科学地整合各方信息的生产链来实现信息对称最大化,优化信息供求渠道,节约信息交易的成本,定会实现家教市场个体理性和集体理性的统一,从而改善家教市场资源的配置效率。
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