员工离职的博弈分析

作     者：吴红翠 

作者单位：河北工业大学 

学位级别：硕士

导师姓名：胡悦

授予年度：2007年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：离职行为 博弈论 组织承诺 工作满意度 

摘      要：在现代企业人力资源管理中,企业员工的频繁流动一方面使企业之间的技术交换和文化交流成为可能,另一方面给人力资源管理者在保持企业合理的员工流动率方面创造了难题。从企业这个微观层面上看,掌握重要技术与客户资料的员工的流失给企业带来了重大的损失。哪些因素导致员工流失,如何有效控制和降低员工离职率,成为理论研究者和管理实践者面临的重要课题。 本文认为离职过程其实是一个员工在特定环境下的决策问题,而现实中人与人之间是相互作用的,彼此之间的决策相互影响,因此传统经济学在分析个人决策时往往会出现很多困难。而博弈论研究的正是存在相互外部经济条件下的个人选择问题。在博弈论里,个人的选择不仅依赖于自己的选择,而且依赖于他人的选择。这种分析方法为分析员工在错综复杂的情况下作出各种可能的决定提供了依据。 首先,在阅读大量相关资料,总结前人理论研究的基础上,对员工离职的影响因素进行了分类和分层研究;其次,在对员工离职影响因素研究的基础上着重探讨了组织承诺、员工工作满意度与员工离职倾向之间的相关关系;再次,通过对前人员工离职理论模型进行补充和修订,构建了新的员工离职影响因素模型;然后,结合该模型建立员工离职过程的博弈模型,利用博弈论中的收益矩阵对种种情况下员工和企业的得失做出分析,从而给出不同环境下得出员工和企业的最佳战略。最后,针对提高员工的组织承诺和工作满意度,降低员工离职率,提出相关建议。