境内外督导的对比研究 ——以济南A社会工作服务机构为例

作     者：李娅娅 

作者单位：山东大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张洪英

授予年度：2014年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：机构督导 本土化督导 境外督导 

摘      要：社会工作督导对于社会工作实务工作的开展具有重要的指导意义,随着社会工作人才队伍的扩大和社会工作服务开展的深入,一线社工对于督导尤其是本土督导的需求越来越大。一方面,政府重视社会工作的发展,将社会工作人才建设上升到政策高度;另一方面,社会工作发展过程中出现一些问题,缺乏专业的机构、专业的督导人员以及相应的督导制度。在此情形下,为满足督导需求,不少机构聘任境外督导,采用境内境外共同督导的方式。 而在本土化需求越来越大的形势下,如何认识境外督导在机构运行中的定位、如何理解境内境外共同督导关系,这对于构建本土督导体系具有重要意义,因此,本文试图通过对A机构的研究来了解当下境外督导和境内督导的区别与联系,进而为构建本土督导提供一种思路。 研究发现,境内督导和境外督导存在不同的偏向,它们在督导方式、督导内容、督导关系、督导者权威和角色、督导价值观和督导评估等方面均有所不同,而且境外督导呈现一种超前性和成长取向性,境内督导呈现一种及时行和问题解决取向。笔者进一步发现,地域影响督导方式、间接影响督导内容,而时间观、专业背景和文化脉络影响督导内容,督导者身份差异和场域差异影响督导关系。另外,境外督导和境内督导各自为独立的两个系统,但彼此之间呈现出一种平行互补的关系,二者以一种平行系统的姿态但从结果上共同督导本地机构社会工作实务。