基于津铁惠苑房地产项目的全过程质量管理研究

作     者：王立增 

作者单位：西南交通大学 

学位级别：硕士

导师姓名：傅浩

授予年度：2017年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 081302[工学-建筑设计及其理论] 08[工学] 0813[工学-建筑学] 

主      题：房地产项目 全过程质量管理 模糊综合评价法 质量控制评价 持续改进 

摘      要：房地产项目是一个复杂并庞大的系统工程,项目实施过程中所面临的不确定性因素较多,质量因素是房地产项目成败的关键,因此需要对房地产项目开展全面的质量管理工作。项目质量管理工作主要含有:质量策划、质量保证、质量控制和质量改进。在整个房地产项目的质量管理工作之中,全过程质量管理占据着重要的位置,全过程质量管理是对房地产项目从项目构思及可行性研究阶段、规划设计阶段、建筑施工阶段以及售后服务阶段的整个过程进行全面的质量管理。首先对津铁惠苑房地产项目状况的分析,对津铁惠苑项目的质量管理现状进行分析。制定出该项目的质量策划,接着运用模糊综合评价的方法对项目质量控制的各个阶段进行分析评价,得到项目的整个运行过程当中规划设计阶段和施工阶段是质量控制的重要环节,并且该项目的整体质量水平处于良好状态。然后对项目对构思及可行性研究阶段、规划设计阶段、建筑施工阶段、售后服务阶段进行全过程的质量控制,在构思及可行性研究阶段认真做好各方面的调研工作,按照质量计划认真执行;规划设计分为招标阶段、方案设计和施工图纸设计三个阶段,将这三个阶段管理制度规范化,将管理流程合理化,做好项目规划设计阶段基础工作,由此有效地控制规划设计阶段的质量;施工阶段根据事前控制、事中控制和事后控制的思路将施工阶段分为施工前期准备、正式施工、施工完成后工程验收三个阶段,对建筑施工进行全过程、全方位的控制;在售后服务阶段通过建立新的服务流程,完善质量管理制度,保证了项目的质量。最后对项目实施过程中具体的质量问题进行改进,分析质量缺陷原因并不断改进,将PDCA持续改进的方法应用到项目的质量管理之中,不断提高项目整体质量水平。通过对津铁惠苑项目实施全过程的质量管理,持续的改善项目开展过程中质量因素,最终使得项目成功完成,为企业信誉和行业发展做出了重要贡献。