MSTP网络建设项目的质量管理研究
作者单位：山东大学
学位级别：硕士
导师姓名：戚桂杰
授予年度：2010年
学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
摘 要：近年来,随着IT市场规模的快速增长,IT企业的不断发展及全球范围内以项目为主导的环境的变化,以IT为基础的各种各样的项目大幅度增加。IT项目质量管理得到前所未有的发展,为项目质量管理理论的充实和创新做出了巨大的贡献。通信工程项目质量管理是IT项目质量管理的一个分支,通信工程项目的建设是涉及面广、专业性强、技术层次高、施工过程复杂的综合工作。通信工程项目的质量管理是IT项目质量管理领域的新课题,亟待规范和完善。本论文以MSTP网络建设工程项目为案例,对通信工程项目的质量管理进行了较为系统地分析和研究,并得出了一整套行之有效的项目质量管理方案用于指导实际通信工程项目质量管理工作。 本文按照IT项目管理的要求重点在项目质量管理方面展开研究。主要包括以下部分：第一章绪论,阐述写作背景、目的与意义,国内外研究现状,写作思路及研究方法;第二章介绍项目质量管理的基本原理,阐述IT项目管理的概况,分析IT项目质量管理的特点并介绍相关理论以及重要性;第三章MSTP网络建设项目质量管理问题分析,通过分析UT斯达康公司MSTP项目质量管理发展历程,找到存在的问题并对问题进行分析;第四章详细阐述了MSTP项目质量管理体系构建原则和指导思想,基础工作、实现路径和实现方法;第五章实证研究,介绍了德州网通MSTP项目质量管理情况,项目质量管理方法的实施及效果评价;第六章结论,总结了本文所做的工作,指出了论文的创新点。 论文在研究过程中注重对实践的指导性和应用性,提出的方法和手段具有较强的实用性。论文中所列举质量管理的方法和措施均在MSTP网络项目的实际建设过程中得到了较好的应用。通过对MSTP网络项目质量管理方法的研究和总结,可以促进对IT项目质量管理认识的提高和方法的改进,并对同行业的大型通信工程建设具有较好的借鉴意义。
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