CS公司销售人员的薪酬体系设计

作     者：谭文静 

作者单位：中国石油大学(北京) 

学位级别：硕士

导师姓名：殷建平

授予年度：2016年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：CS公司 销售人员 薪酬体系设计 薪酬管理 

摘      要：零售行业的销售人员以店铺为工作地点,直接面对顾客实施销售行为;他们是企业对外的形象大使,其言谈与举止直接影响到顾客对公司的第一印象;因此店铺销售人员在面对顾客时的行为可直接导致企业获得更多的利润或是濒临破产。对销售人员来说最直接有效的激励方式就是提升薪酬满意度,促使其以此为动力,提升其工作贡献意愿。薪酬满意度作为对销售人员工作贡献意愿影响最重要的因素,薪酬体系设计尤为重要。本文以CS公司销售人员的薪酬设计为例,结合薪酬理论相关文献研究、案例分析、数据分析的方法,根据该企业所处的发展阶段及行业特征,通过对CS公司销售人员的薪酬体系进行访谈调查、数据分析、结合薪酬理论研究,发现该体系存在的主要问题,在原体系基础之上提出改进、优化措施,期望能够解决该公司销售人员离职率突增的问题,并提高销售人员的薪酬满意度,对企业销售团队的薪酬管理提供参考和设计思路。