基于SaaS的ERP与电子商务集成的研究

作     者：李方 

作者单位：安徽农业大学 

学位级别：硕士

导师姓名：邹能锋

授予年度：2011年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：企业资源计划 电子商务 软件即服务 全程电子商务 

摘      要：中小企业是我国经济发展的主力军，我国中小企业的信息化正在如火如荼的进行，但是资金不足、缺少专业的IT人才等问题制约了我国中小企业信息化的进程。在我国目前的企业信息管理中，面向内部的ERP和面向外部的电子商务非常受企业重视，但是由于这两个系统相互独立，不能实现信息的共享，影响了中小企业对市场的反应速度，造成了大量重复的工作。 SaaS（软件即服务）模式是一种基于互联网的提供软件服务的平台，在这一模式下，企业可以按月或按年租赁需要的软件，不需要一次性支付购买软件许可的费用。基于SaaS的ERP与电子商务的集成的研究，一方面使得面向企业外部的前台电子商务与内部管理的后台ERP实现数据的统一，形成包括企业上下游的供应链管理;另一方面，SaaS模式降低了中小企业信息化的门槛，解决了中小企业资金不足和缺少IT人才等问题，让更多中小企业以更低的起步费用和更低的风险实现ERP与电子商务的集成管理。因此，基于SaaS的ERP与电子商务集成的研究，不仅对我国中小企业的信息化具有重要的现实意义，对SaaS模式在我国软件企业的应用研究也有重要的学术意义。 本文查阅了国内外许多关于SaaS模式、ERP与电子商务集成研究的资料，了解了我国中小企业信息化的现状，研究了我国管理软件厂商的新动态，以理论研究为基础，以实际应用为出发点，形成了论文的整体研究思路。首先对ERP、电子商务和SaaS模式的概念和发展进程进行了回顾，引入了近年来热议的长尾理论、差异化营销理论等，论证了SaaS模式对中小企业信息化的推动作用。对我国中小企业信息化的现状进行了问卷调查，并对调查结果进行了层次分析，此分析对管理软件企业调整发展方向，适应中小企业有一定意义。然后从ERP与电子商务的关系、ERP与电子商务整合的必要性、ERP与电子商务整合的范围、 SaaS模式集成的可行性、集成后的系统结构等方面对基于SaaS的ERP与电子商务的集成进行分析。在理论研究的基础上，对该命题的应用——用友全程电子商务平台伟库网进行了研究，进一步论证了基于SaaS的ERP与电子商务集成的现实意义。在理论与案例的分析过后，本文总结了基于SaaS模式的ERP与电子商务集成的优点，并客观的分析了在现阶段此技术在应用中遇到的困难和不足，并分别对中小企业、SaaS厂商、社会和政府管理部门提出了针对性的建议，最后做出了总结和展望。