企业绩效管理系统的实施对不同主体责任心跨层次的影响研究

作     者：杜红英 

作者单位：重庆大学 

学位级别：硕士

导师姓名：冯明

授予年度：2015年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：评估者责任心 被评估者责任心 企业绩效管理系统 反馈寻求行为 多层线性模型 

摘      要：绩效管理、员工责任心作为当今企业人力资源的重点关注对象,已经得到许多学者的研究,学者们也纷纷指出员工的责任心会影响员工工作绩效。管理学对责任心的研究主要集中在责任心维度、影响因素及其与工作绩效的关系等方面,对于绩效管理的研究也都集中于其流程的讨论上,针对具体情境中的责任心问题研究少之甚少,比如对企业绩效管理系统中评估者责任心与被评估者责任心的关系的研究。作为绩效评估的重要参与者,评估者对待评估工作的态度及责任感会影响着被评估者对评估结果的评价,甚至影响被评估者的责任心。反过来,被评估者通过向评估者反馈寻求绩效信息,也会影响评估者对评估工作的责任心。基于前人对责任心的研究,本文通过区分不同层面责任心,将责任心分为评估者责任心和被评估者责任心,探讨评估者责任心对被评估者责任心的影响、企业绩效管理系统的跨层次调节作用、反馈寻求行为的中介作用等内容。其中反馈寻求行为、评估者责任心、被评估者责任心采用现有量表,而企业绩效管理系统则是自主开发。研究采用问卷调查法,小样本针对96份配对问卷进行分析,而大样本对386份配对问卷进行研究分析,过程运用SPSS19.0对量表进行探索性因子分析和回归分析,以确定各个指标结构、检验反馈寻求行为的中介作用;运用Amos17.0对量表进行验证性因子分析;运用HLM6.08检验评估者责任心对被评估者责任心的关系、企业绩效管理系统的跨层次调节作用。研究结果发现,反馈寻求行为仅包含一个维度;评估者责任心由尽职尽责、秉公无私、诚信可靠、评估技能、响应能力五个维度构成;被评估者责任心由互信互赖、诚实守责、自省上进、响应能力四个维度构成;企业绩效管理系统由绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效面谈、结果运用五个维度构成。在讨论评估者责任心与被评估者责任心之间的关系时,发现评估者责任心对被评估者责任心有显著的影响,引入企业绩效管理系统作为跨层次调节变量后发现其在不同程度上影响着二者之间的关系;被评估者责任心通过反馈寻求行为对评估者责任心产生作用,反馈寻求行为起部分中介作用。最后,本文对上述研究结论作出总结,在分析了本文研究的不足之处后提出未来的研究展望。