Y市农发行员工绩效考核方案改进研究

作     者：杨翟 

作者单位：辽宁大学 

学位级别：硕士

导师姓名：姚树中

授予年度：2012年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：人力资源 员工考核方案 农发行 

摘      要：近年来,全球经济迅速发展,经济的一体化程度在不断的加强,中国做为全球最大的发展中的国家,每一个行业都面临着的是巨大的、更大的考验。随着外资等银行进入国内,我国的金融行业更是面临着巨大的挑战。因此,中国的金融业及银行业必须不断的调整发展的模式,制定适合自身的发展、适应经济的环境的发展战略,以适应新的政治、经济等外在形势。而在发展的战略中,人力资源的管理等战略可以称为是发展战略的核心,也是现代银行管理的重中之重。 绩效考核是现代的人力资源管理机制中的最为重要的组成部分。这个理论的核心是通过科学的有效的评价各级机构、部门以及员工的绩效,并对取得不同的绩效的结果的组织单位和员工给予恰当的激励,以促进组织、部门、员工的绩效水平的不断的提高,从而不断的、有效的提升企业的核心竞争能力,进而实现组织的总体的战略目标。它为人力资源的管理的其他环节提供了基础的信息,也为其他的职能的部门的决策提供了参考的依据。 本文是以中国农业发展银行(以下简称农发行)Y市支行员工绩效考核管理工作作为研究的对象,有针对性的深入分析,扎实地开展调研,并与各层次领导、员工等进行交流,获取资料。同时,本文主要运用关键绩效指标(KPI)理论,并结合平衡计分卡、360度考核等相关理论,根据该农发行支行发展的目标和年度的工作计划,有针对性的提出了适合、适应该行员工的绩效考核方案和各类的指标体系。希望通过本方案的设计,能够帮助该行更好地完善、完备员工绩效考核方案,有效的挖掘内部的潜力,完善激励约束的机制,充分地调动、发挥员工的积极性,确保该行的业务经营平稳、较快地发展和保持该行的队伍的和谐稳定。 论文分为五个部分,第一部分为绪论。着重分析了本专题研究的背景、目的意义、相关文献、内容及方法;第二部分是绩效考核相关理论。介绍了绩效及绩效考核的含义,同时着重介绍了关键绩效指标(KPI)理论及其他绩效考核理论;第三部分是现状及问题、问题的成因分析。主要针对农发行Y市支行开展员工绩效考核现状、存在的问题及问题产生的原因进行了分析;第四部分是考核方案改进。根据Y市农发行的战略愿景及战略目标体系,用以KPI为核心的绩效考核方案改进该行的绩效考核体系;第五部分是员工绩效考核方案的实施。着重介绍方案在实施过程中的措施;最后一部分是结束语。