企业设计人员职业倦怠感状况的调查和干预研究

作     者：凌杰 

作者单位：上海师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：沈勇强

授予年度：2011年

学科分类：0402[教育学-心理学(可授教育学、理学学位）] 040203[教育学-应用心理学] 04[教育学] 

主      题：职业倦怠感 应对方式 沙盘游戏 企业设计人员 

摘      要：职业倦怠感是影响职业心理健康的不容忽视的问题,本文在综述部分整理了这一概念的产生与发展过程,比较了理论界所产生过的多种职业倦怠感理论模型,也介绍了基于各种理论模型而编制的各种职业倦怠感测量工具。在调查研究中,研究者选取了上海市邮电规划设计院有限公司的设计师群体作为样本,以Maslach职业倦怠调查普适量表调查了设计师这一人群的职业倦怠感总体状况。同时,在调查中还采集了被试群体的人口学资料和应对方式状况,不但揭示了职业倦怠感各维度与性别、年龄、入职年限等因素之间的关系,更证明了职业倦怠感各维度与成熟应对方式的使用多少间存在负相关,与不成熟应对方式的使用多少间存在着正相关,这为研究进一步的干预阶段奠定了基础。在干预阶段中,研究者设计了基于沙盘游戏治疗技术的综合干预方案,针对三个选取的被试,进行了预访谈,交替进行的沙盘游戏和涉及沙盘内容及被试近期生活工作情况的访谈,总结分享访谈,总体思路为以沙盘手段给予被试以放松,并在沙盘的启发下,结合心理咨询的认知技术改善被试的应对方式,以此达到降低其职业倦怠感程度的目的。在干预方案完成后,经过对于被试和实验对照组的后测,结果显示对于被试取得了较好的干预效果：其应对方式显著改善,而职业倦怠感程度显著降低;而同部门的对照组其应对方式和职业倦怠感各维度均无显著变化。这也证明了这一基于沙盘游戏的综合干预方案具有其应用和推广的价值。