Z市农村信用社网点转型路径研究

作     者：安雯 

作者单位：郑州大学 

学位级别：硕士

导师姓名：刘霞

授予年度：2016年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：商业银行 农村信用社 网点转型 路径选择 

摘      要：随着我国经济进入“新常态,外资银行伴随金融市场的深化改革不断向国内市场扩张,互联网金融的飞速发展对传统金融形成了新的冲击。在这些背景下,商业银行的经营环境发生了巨大的变化,传统的盈利模式难以继续延续下去,这就迫使商业银行转变发展思路,改变原有以存贷利息差为主要利润来源的发展模式,重新重视起网点零售业务,寻求新的利润增长点。然而,我国银行的营业网点建设无论在经验、科技技术、服务及金融产品研发上,与国际一流的零售银行相比,都有着较大差距。这就造成客户对国内银行的忠诚度不高,网点客户流量下降等问题,最终导致营业网点作用难以发挥,银行总体利润下降。因此,在当前环境背景下,对营业网点如何转型升级的研究就显得尤为必要。该文将立足分析身处河南省的Z市农村信用社营业网点的现状,提出一系列网点转型的思路与路径。具体运用文献研究法和个案分析法相结合,以商业银行网点转型和零售业务相关理论为基础,结合Z市农村信用社的转型背景和网点经营管理的特点,深刻剖析网点分布、硬件基础、经营理念、激励机制和管理模式等方面在转型中面临的主要问题,并针对上述分析,通过完善网点布局与分类、渠道功能互补、运作效率、优化营销服务流程、完善考核机制的方法,打造专业的金融服务团队,不断改善客户体验度,逐步完成农信社网点综合化转型的目标。该文对Z市农村信用社网点转型发展路径进行研究,可为将来组建农商行打下了坚实的基础。