移动互联网医疗APP春雨医生推广策略研究

作     者：顾英杰 

作者单位：天津财经大学 

学位级别：硕士

导师姓名：陈颉

授予年度：2017年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 10[医学] 

主      题：新产品开发 网络营销 产品推广 

摘      要：在人类几万年的进化与发展历史中,健康——不仅仅是我们始终追求的人生目标,同时也逐渐演变为一种社会性的传播行为。随着现代社会步入互联网传播时代,现代科技手段和平台已经在健康传播领域内,取得了更加深远广阔的传播效果。创立于2011年的春雨医生移动医疗平台,历经六年多的时间,迄今为止已经通过互联网帮助几千万用户解决涉及医疗和健康的问题。这表示移动互联网的快速发展催生了新的医疗健康信息化服务模式。将医疗行业与互联网相结合,包括在优化医疗资源配置、减轻医疗成本负担、减少医患矛盾等多个方面都已经逐渐发挥着显著的积极作用。春雨医生APP采用自诊+问诊模式,是一款为用户提供诊前咨询的专业手机问答软件,用户可以通过使用软件,结合自身症状查询了解对应的疾病概率等情况,实时给线上医生发送文字、图片、语音进行提问。该软件将线下大量的优质医生资源整合并建立疾病数据库,从而使原本受限于地域的医疗资源能够被全国各地的用户充分利用,在更加健全的医疗体制中享受专业的健康咨询服务,同时也为有效解决挂号难、看病难、用药贵等问题提供了一种全新途径。但是面对移动医疗产业发展中机遇与挑战并存的局面,作为领军者的春雨医生在自身经营发展的过程中,急需解决的不仅仅是复杂多变的外部市场环境,还有内部经营管理的诸多问题。如何紧抓机遇战胜困难,实现理想的目标,这是春雨医生亟需研究并解决的问题。本文梳理了国内外关于移动互联网医疗的相关文献,并且通过调查问卷的方式分析了春雨医生APP的应用现状,探讨了应用过程中面临的主要问题,并从法律法规、公司发展、市场建设方面提出了春雨医生APP对未来发展趋势的见解,探究春雨医生移动医疗公司面对的商业模式、医疗团队建设、品牌、市场、内部组织构架以及外部监督等方面面临的挑战,这对于春雨医生移动医疗公司未来的推广具有一定的指导意义。