C银行建平支行普惠金融业务调研报告

作     者：刘竞男 

作者单位：辽宁大学 

学位级别：硕士

导师姓名：慕丽杰

授予年度：2018年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：C银行建平支行 普惠金融 调研 

摘      要：银行普惠金融业务服务的客户群体主要是小微企业、农民、低收入人群,当这类群体中有金融需求时,银行以较低成本为其提供方便高效的金融服务和金融产品,使更多人能随时随地办理金融相关业务。总体来看,加强对普惠金融业务的宣传、推广,有利于更好的缩减贫富差距、推动实体经济发展、促进社会公平。由于农村金融体系不健全,农民缺乏合格的抵押品,小微企业规模小、资金实力弱等原因导致农民和小微企业贷款难,很难获得金融支持。对此,作为最熟悉当地经济情况的城商行,C银行建平支行始终坚持服务地方经济,促进地方发展,C银行建平支行开发了诸如“招商贷、“易通贷、“循环贷等普惠金融产品,不断增加小微贷款和涉农贷款投放力度,建立“小微业务部,在促进小微企业发展和支持农村经济方面做出了有效的实践。本文首先对C银行及其建平支行的发展现状做了介绍;其次,通过两种方式对C银行建平支行普惠金融业务情况进行调研,一是实地走访C银行建平支行的六个网点,充分调研其小微贷款、涉农贷款发放及贷款收入情况、账户营销及电子银行情况,二是通过发放调查问卷的形式对C银行建平支行普惠金融业务情况进行调研,通过调查问卷中基本信息、居民收入情况、普惠金融认知度、C银行建平支行基础设施等信息了解普惠金融开展情况;再次,根据调研结果分析出C银行建平支行普惠金融业务存在的优势与劣势,优势主要有“软信息收集、传递和使用、低成本、小微企业金融服务专营优势和宣传优势,劣势主要有普惠金融业务普及性不高、成本收益不均衡、产品创新不足、科技信息应用不完善等,这些都制约了普惠金融业务的开展;最后针对其存在问题提出了对策建议,如提高金融服务普及度、创新普惠金融产品、从负债和资产端改变成本收益不匹配情况、建立风险防控体系、利用互联网助力普惠金融发展等。