基于PDCA理论的公务员绩效管理体系的研究

作     者：乔欢欢 

作者单位：上海交通大学 

学位级别：硕士

导师姓名：陈永国

授予年度：2014年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 

主      题：公务员绩效考核 绩效管理 PDCA 戴明环 

摘      要：公务员绩效考核制度是公务员制度中的重要组成部分,由于我国对于公务员的管理一直以来都基于传统的干部人事制度,公务员的绩效考核一直处于比较僵化的局面。新的时期随着政府转型和政府改革的要求,对旧的公务员绩效考核制度也提出了挑战。如何找到一个更加行之有效的方法开展公务员的绩效考核成为了实践部门比较关注的话题。本文以上海市部分机关单位的公务员绩效考核制度为例,分析了现行的公务员绩效考核制度存在的普遍问题。通过分析基于全面质量管理中PDCA戴明环思想的绩效管理模型在企业和在美国联邦政府员工中的应用效果,说明PDCA绩效管理体系对员工绩效的管理和提升具有很好的作用。从而说明基于PDCA戴明环的绩效管理方法在公务员绩效管理中应用的优势,也对PDCA绩效管理应用于公务员绩效提出一些方法建议。