季节性产品零售商的网络订单履行策略研究

作     者：赵利辉 

作者单位：清华大学 

学位级别：硕士

导师姓名：陈伯成

授予年度：2010年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 07[理学] 070104[理学-应用数学] 0701[理学-数学] 

主      题：季节性产品 订单履行 期望收益 

摘      要：本文以一个销售季节性产品的零售商为研究对象,该零售商拥有两个实体店,分别位于两个相互独立的地区。除传统的实体店销售外,为了扩大销售,零售商也通过Affiliate Program或Drop-shipping方式接收来自网络零售商的订单,订单由两个实体店来履行。通过网络销售一件产品所得收益是由实体店零售商和网络零售商共同分享的,使得产品卖给网上顾客为实体店零售商带来的收益要比卖给店内顾客的收益更少,因此,在库存量较少而网络订单到达时,实体店零售商要判断是要接收这个订单,还是把产品留给能带来更高收益的未来的店内顾客?如果要接收订单,应当由哪个实体店来履行订单?这是一个较小而确定的即时收益与较大而不确定的未来期望收益之间的均衡问题。 本文以最大化未来期望收益为目标,建立动态规划模型,并从实体店在某一销售阶段对单个产品期望收益的角度为以上两个问题的决策提供依据。另外,本文还分别在两个实体店处于平等地位（即当网络订单到达时,哪个实体店履行订单能够使未来期望收益最大,则由哪个实体店履行订单）和两个实体店有优先级之分（即将其中一个实体店确定为优先供应商,当网络订单到达时,先交给优先供应商履行,在优先供应商拒绝履行订单时,再将订单交给备选供应商）两种不同的情况下,研究零售商决策结果的差异。