基于知识管理的房地产企业险兆事件(Near-Miss)管理研究

作     者：孙玉欣 

作者单位：山东建筑大学 

学位级别：硕士

导师姓名：李永福

授予年度：2015年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 120405[管理学-土地资源管理] 

主      题：房地产企业 知识管理 Near-Miss管理 安全管理 

摘      要：随着房地产行业发展形势日渐严峻,新常态经济下房地产企业需加强对企业及项目的全面把控能力。加之建筑业严峻的安全形势迫切需要得到改善,房地产企业有责任、有义务去加强项目安全管理工作,减少事故发生。房地产企业在工程项目管理中占据主导地位,其对安全管理的态度很大程度上也将影响施工单位、监理单位。Near Miss通常被译为“险兆事件、“未遂事件,国内外很多行业对Near Miss进行了深入研究发现：系统管理Near Miss,可以有效降低事故发生率,提高安全管理水平。然而,Near Miss管理的理念还没有系统地应用到房地产企业当中。本文旨在将Near Miss的管理方式与房地产企业特征相结合,为房地产企业安全管理工作提供新的思路。因为Near Miss主观性较强、传播困难等特征,需要与知识管理工具相结合,从知识的角度实现Near Miss的系统化管理,架构适用于房地产企业的Near Miss知识管理系统,将Near Miss作为一种知识资本成为房地产企业重要的资本要素。本文的主要研究内容包括以下几个方面：(1)以事故致因理论、安全金字塔模型、安全冰山理论为理论基础,构建Near-Miss致因模型。从知识管理理论出发,对房地产企业安全管理中的Near-Miss进行定义,将Near-Miss划分为显性知识与隐性知识,阐述两者的特点,以及Near-Miss知识表示方法。(2)借鉴已有的Near-Miss管理系统,结合房地产项目的特点建立适用于房地产企业的Near Miss知识管理系统流程。以流程为基础,从单个项目、项目群以及企业的层面构建Near Miss知识管理系统,实现Near-Miss知识搜集系统、Near-Miss知识判断系统、Near-Miss知识分析系统以及Near-Miss知识实施系统四大子系统的架构。(3)根据近年来房屋建筑及市政工程事故类别,将Near-Miss知识库划分为6个子知识库,运用关系数据库中的表实现知识库与关系数据库的耦合。