M银行扬州分行贷款客户结构优化策略研究

作     者：胡轼 

作者单位：华东理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：戚海峰

授予年度：2016年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：信贷结构优化 客户价值 价值评估 SWOT模型 五力模型 

摘      要：在当前的商业银行有2个永恒的话题：资产和负债,而这均与客户营销和客户结构优化息息相关。庞大的客户基础是银行赖以生存的基础,也是商业银行负债规模得以不断增加的源泉,而资产业务想要长足发展,则要更注重客户结构的优化。本文以M银行扬州分行为实例,该行在前期发展中资产规模不断壮大,从一个业绩平平的分行经过4年的发展一跃成为该行的中坚力量,从资产规模而言,该分行的确取得了一定的成绩,但是由于没有及时进行客户结构优化调整造成贷款结构不均衡、不良贷款率逐渐提升等问题,文中主要通过数据采集、对比分析的方法,结合SWOT模型、五力模型等的研究来论证贷款客户结构调整对该行发展的重要性,并通过扬州分行的贷款结构优化调整策略引出商业银行客户结构调整目标和思路,分析该优化调整策略给其他商业银行带来的启示,提出具有可操作性的贷款客户结构调整的策略,指出商业银行在分行层级上对贷款结构实行优化调整的方向。